Ranking platform B2B – jaką platformę sprzedażową wybrać?

Kategoria:

Opublikowane: 23-07-2026

Czas czytania

: 21 min

W e-commerce dużo częściej mówi się o platformach nastawionych na sprzedaż B2C, podczas gdy wybór odpowiedniego systemu B2B… pod wieloma względami jest trudniejszy. Jeśli szukasz takiego rozwiązania dla swojej firmy, właśnie dla Ciebie przygotowaliśmy poniższy ranking. Powiemy w nim nie tylko o najlepszych platformach B2B na rynku, ale też o tym, w jakich scenariuszach się sprawdzają – zapraszamy do lektury.

Najważniejsze informacje

W B2B nie wystarczy koszyk i standardowy cennik. System powinien uwzględniać ceny ustalane dla konkretnych klientów, zamówienia hurtowe, kredyt kupiecki, różne role na koncie firmowym oraz połączenie z ERP, PIM, WMS czy CRM.
Nie ma jednej platformy dobrej dla każdej firmy. Magento lepiej pasuje do rozbudowanych projektów i nietypowych procesów, AtomStore oraz WiseB2B są mocno osadzone w realiach polskiego rynku, a PrestaShop i Shopify częściej wybierają mniejsze firmy, które chcą ograniczyć koszt wejścia.
W praktyce warto zacząć nie od porównywania nazw platform, ale od rozpisania własnego procesu sprzedaży. Liczy się m.in. liczba produktów, sposób ustalania cen, zakres integracji, sprzedaż zagraniczna oraz to, czy system ma obsługiwać równolegle klientów B2B i B2C.
Najtańsze wdrożenie nie zawsze oznacza najniższy koszt. Do budżetu trzeba doliczyć późniejsze utrzymanie, rozwój, płatne moduły i pracę specjalistów. Dobrze też sprawdzić, czy wybrana technologia ma w Polsce wystarczające zaplecze.

Czym jest platforma B2B i czym różni się od zwykłego sklepu internetowego?

Platforma B2B to system e-commerce zaprojektowany do obsługi sprzedaży między firmami – hurtowniami, dystrybutorami, sieciami detalicznymi czy partnerami handlowymi.

Zbudowany na takiej platformie sklep z zewnątrz może przypominać sklepy B2C, jakich wiele, natomiast u podstaw musi rządzić się inną logiką, bo obsługuje zupełnie inny model zakupowy. W sklepie detalicznym każdy klient widzi tę samą cenę i kupuje od ręki; w sklepie B2B ceny często są ustalane indywidualnie, na przykład na podstawie wolumenu zamówień. W B2B trzeba uwzględnić to, że zakupy najczęściej są hurtowe i mogą być opłacane na zasadach kredytu kupieckiego – cały proces zakupowy po stronie kupującego jest też bardziej złożony.

Różnic jest więc wiele i dobry system sprzedaży B2B powinien być zaprojektowany z myślą właśnie o nich; nie da się po prostu przenieść logiki biznesowej sklepu B2C na B2B.

Jakie funkcje powinna mieć dobra platforma B2B?

Oczywiście, model sprzedaży nawet u dwóch hurtowników działających w jednej branży może się różnić. Są jednak pewne podstawy, których naszym zdaniem warto wymagać od dobrego systemu.

Elastyczne zarządzanie katalogiem – dobra platforma pozwoli segmentować ofertę i pokazywać różnym grupom kontrahentów inne produkty i kategorie; część katalogu będzie można ukryć przed niezarejestrowanymi użytkownikami.
Indywidualne cenniki, rabaty i warunki handlowe – platforma pod sprzedaż B2B musi być w stanie obsłużyć ceny ustalane per kontrahent albo per grupa czy rabaty zależne od wolumenu zamówienia.
Szybkie składanie zamówień – klient B2B, gdy wchodzi na stronę dystrybutora albo hurtownika, raczej wie, czego potrzebuje. Dlatego powinien mieć możliwość szybkiego dodawania produktów do koszyka po kodach SKU, zaimportowania całego koszyka z pliku CSV albo ponowienia zamówienia sprzed miesiąca jednym kliknięciem.
Zapytania ofertowe i negocjacje – jeśli produkt wymaga indywidualnej wyceny, klient powinien móc wysłać zapytanie ofertowe i rozpocząć negocjacje, a handlowiec – odpowiedzieć konkretną ofertą.
Płatności B2B, kredyty kupieckie i limity zakupowe – w transakcjach między firmami, przynajmniej w niektórych branżach, przedpłata całej wartości zamówienia jest raczej wyjątkiem niż regułą. Dlatego sklep B2B powinien obsługiwać np. kredyty kupieckie z przypisanymi limitami zakupowymi dla poszczególnych kontrahentów.
Konta firmowe i role użytkowników – w B2B po stronie klienta zamówienie składa zwykle nie jedna osoba, tylko cały dział. Większe zakupy muszą też zostać potwierdzone na kilku szczeblach. Stąd dobrze by było, aby platforma pozwalała użytkownikom z różnych działów zarządzać kontem firmowym, z podziałem na role.
Integracje z ERP, PIM, WMS i CRM – każdy e-commerce stoi na integracjach; w B2B widać to najlepiej, gdy trzeba połączyć sklep z ERP i innymi systemami. Dlatego też na plus platformy zawsze działa to, gdy ma dobrze udokumentowane API oraz jak najwięcej gotowych konektorów.
Panel handlowca i obsługa klienta biznesowego – mimo całej automatyzacji sprzedaż B2B w dużej mierze opiera się na relacjach. Dobra platforma powinna dawać handlowcom oddzielny „panel dowodzenia”, z którego mogą np. składać zamówienia w imieniu klienta, przeglądać jego historię zakupów, reagować na zapytania ofertowe oraz zarządzać przypisanymi kontami.

Jakie są rodzaje platform B2B?

Zanim przejdziemy do naszego rankingu platform B2B, przedstawmy krótko ich rodzaje.

Model	Zalety	Ograniczenia	Najlepszy dla…
Open source	Pełna kontrola nad kodem, brak opłat licencyjnych, ogromne możliwości rozbudowy i integracji	Wymaga własnej infrastruktury i budżetu na utrzymanie	…średnich i dużych firm z solidnym zapleczem technicznym i planami na rozwój
SaaS	Szybkie wdrożenie, hosting i aktualizacje w cenie, niższe koszty na start	Konieczność opłacania abonamentu i prowizji od sprzedaży, ograniczona elastyczność	…firm, które chcą szybko wystartować ze sprzedażą
Dedykowane platformy	Możliwość pełnego dopasowania funkcji systemu B2B i logiki biznesowej do procesów firmy	Długi i kosztowny proces wdrożenia oraz wysokie koszty utrzymania	…dużych sprzedawców, platform i marketplace'ów o bardzo nietypowych potrzebach

Platformy open source

Platformy open source udostępniają swój kod źródłowy za darmo, więc możesz z nimi zrobić praktycznie wszystko: zaprojektować własne przepływy danych w integracjach, zmodyfikować logikę cenników. W skrócie: dostosować każdy element sklepu. Z drugiej strony płacisz za to koniecznością utrzymywania całego zaplecza.

Platformy SaaS

W modelu SaaS dostajesz gotową platformę wraz z zapleczem – twórcy platformy zapewniają hosting, dostęp do biblioteki rozszerzeń oraz oczywiście wsparcie techniczne, przynajmniej podstawowe. Haczyk polega na tym, że w kwestii rozwoju jesteś zależny od tego, na co pozwala dany system.

Platformy open SaaS i hybrydowe

Między tymi dwoma światami w ostatnich latach wyrósł model pośredni, tzw. open SaaS. Idea jest prosta: twórcy platformy oferują własny hosting i infrastrukturę, zajmują się utrzymaniem systemu… ale zostawiają więcej swobody sprzedawcom, na przykład udostępniają otwarte API.

Platformy dedykowane

Można też zbudować całą platformę od zera. Jeśli Twój proces sprzedażowy jest na tyle nietypowy, że nie mieści się w żadnym gotowym systemie, możesz go odwzorować co do szczegółu. Problem w tym, że takie projekty są długie i drogie, podobnie jak późniejsze utrzymanie platformy.

Przeczytaj także

Sklep na platformie SaaS czy Open Source - co wybrać?

Ranking platform B2B – które rozwiązania warto porównać?

Do rankingu wybraliśmy systemy, które według nas najlepiej radzą sobie ze specyfiką modelu business-to-business.

Nasza lista najlepszych platform B2B wygląda więc tak:

Miejsce	Platforma	Model	Najlepsza dla…
1.	Magento	open source	…dużych firm i producentów z rozbudowanymi procesami sprzedażowymi
2.	AtomStore B2B	(open) SaaS	…polskich producentów, hurtowni i dystrybutorów, którzy szukają gotowej platformy B2B
3.	Shopware	open source/SaaS	…firm z segmentu premium, które kładą duży nacisk na prezentację, front-end sklepu
4.	Drupal Commerce	open source	…firm, które chcą ściśle połączyć sprzedaż ze swoim zapleczem contentowym
5.	WiseB2B	SaaS	…hurtowni i dystrybutorów skupionych na polskim rynku
6.	PrestaShop	open source	…małych i średnich firm, chcących wejść w e-commerce stosunkowo niskim kosztem, ale zachować większą kontrolę niż w modelu SaaS
7.	Sylius Plus	open source	…firm z nietypowymi procesami sprzedażowymi, które potrzebują platformy szytej na miarę
8.	Shopify B2B	SaaS	…marek łączących sprzedaż B2B i D2C
9.	BigCommerce B2B Edition	(open) SaaS	…firm, które szukają rozwiązania między modelem SaaS a open source
10.	OroCommerce	open source	…dużych producentów i hurtowni z niestandardowymi procesami

Co przede wszystkim braliśmy pod uwagę:

zakres funkcji B2B i jak wiele platforma oferuje out-of-the-box lub z pomocą gotowych rozszerzeń;
możliwości i głębokość integracji, ze szczególnym naciskiem na systemy CRM, ERP, PIM i WMS;
skalowalność i wydajność, zwłaszcza przy dużych katalogach;
elastyczność, czyli ile swobody daje platforma przy rozwoju sklepu;
koszty wdrożenia platformy B2B i jej utrzymania w perspektywie co najmniej kilku lat;
na ile platforma jest dostosowana do polskiego rynku – jak wygląda kwestia integracji z polskimi systemami, czy łatwo o doświadczonych specjalistów, którzy pracują z danym silnikiem.

Piotr Kujawa

Strateg Biznesu i Technologii / CEO Smartbees

Komentarz eksperta
Przy wyborze platformy B2B łatwo skupić się tylko na tym, czego firma potrzebuje dziś. Po roku czy dwóch dochodzą jednak nowe integracje, kolejne rynki i większa skala sprzedaży. Jeśli system nie był na to przygotowany, zaczynają się kosztowne obejścia albo temat migracji wraca szybciej, niż ktokolwiek zakładał.

Magento

Na pierwszym miejscu umieściliśmy najbardziej elastyczny, naszym zdaniem, silnik e-commerce na rynku. Magento w zasadzie nie ma sobie równych przy dużych, złożonych wdrożeniach; na platformie da się odwzorować praktycznie każdy proces sprzedażowy.

Najważniejsze cechy:

rozbudowane narzędzia do zarządzania katalogiem i regułami cenowymi out-of-the-box;
pokaźna biblioteka rozszerzeń, z dużą liczbą stale wspieranych modułów stricte pod procesy B2B;
bardzo elastyczne API, idealne pod głębokie integracje z firmowymi systemami;
pełne wsparcie dla projektów w modelu headless i aplikacji progresywnych.

Dostęp do kodu źródłowego Magento jest oczywiście darmowy, natomiast jeśli planujesz projekt pod sprzedaż business-to-business, musisz już na starcie uwzględnić w budżecie koszty rozszerzeń z funkcjami B2B. Pewną alternatywą jest Adobe Commerce, czyli płatna wersja platformy zarządzana przez amerykańskiego giganta – w niej wszystkie narzędzia dla B2B są już zawarte w core silnika. To jednak opcja raczej dla największych firm; o wiele częściej opłaca się rozwijać platformę na własny rachunek.

Zalety	Wady
skalowalność – przy dobrej optymalizacji obsłuży katalogi z setkami tysięcy SKU i bardzo duży ruch ogromna elastyczność, jeśli chodzi o całą logikę biznesową platformy oraz zarządzanie integracjami dojrzałe wsparcie dla projektów multistore, sprzedaży międzynarodowej oraz modelu headless	wysoki próg wejścia – wdrożenie i utrzymanie platformy wymaga sporego budżetu

AtomStore B2B

Druga pozycja… i jednocześnie pierwsza polska platforma na liście – AtomStore jest pod każdym względem zaprojektowany właśnie pod krajowy rynek.

Najważniejsze cechy:

wszystkie ważne funkcje B2B dostępne w standardzie;
podejście unified commerce; w ramach jednego systemu, na wspólnej bazie produktów i cen możesz łączyć sprzedaż B2B, B2C oraz B2B2C;
duża otwartość na modyfikacje – mimo że jest to platforma SaaS, twórcy oddają prawie cały silnik do naszej dyspozycji;
gotowe integracje z systemami Comarch Optima i XL, WF-Mag oraz Subiekt, do tego otwarte API i setki dostępnych konektorów pod dalszą rozbudowę.

AtomStore działa w modelu abonamentowym, ale – inaczej niż część polskich SaaS-ów – nie ma stałych cen, każde wdrożenie wyceniane jest indywidualnie.

Zalety	Wady
ogromne doświadczenie na polskim rynku – twórcy platformy mają za sobą kilkanaście lat rozwoju i setki wdrożeń, w tym dla dużych marek platforma łączy mocne strony modelu open source (to Ty decydujesz, jak ma wyglądać proces sprzedażowy) oraz SaaS krótki, jak na tak rozbudowany system B2B, czas wdrożenia	mimo elastyczności, jeśli chodzi o konfigurację platformy, AtomStore „uzależnia” sprzedawców od swojego ekosystemu ograniczona pula rozwiązań i integracji pod sprzedaż cross-border

Shopware

Na kolejnym miejscu umieściliśmy Shopware – bardzo ciekawą platformę z Niemiec, mniej znaną w naszym kraju, ale świetnie przygotowaną do sprzedaży B2B.

Najważniejsze cechy:

funkcje B2B są dostępne w core platformy, ale jako komponenty – to znaczy sami wybieramy, które opcje i narzędzia chcemy wdrożyć;
nowoczesna architektura API-first – Shopware było od podstaw budowane z myślą o projektach headless;
duży nacisk na design i prezentację oferty; do dyspozycji mamy m.in. wizualny edytor stron i landing page'y Shopping Experiences, dzięki któremu dział marketingu może rozbudowywać sklep w zasadzie bez pomocy developera.

Co ważne – z Shopware można korzystać i w modelu open source, i SaaS, ale komponenty z funkcjami B2B dostępne są wyłącznie w najdroższym pakiecie Evolve, którego cena zaczyna się od 2 400 euro miesięcznie.

Zalety	Wady
modularna architektura pozwala uniknąć sytuacji, w której kod platformy jest przeładowany funkcjami, z których nie korzystasz ogromna swoboda, jeśli chodzi o projekt front-endu – można go zbudować albo z gotowym edytorem, albo niezależnie i połączyć z zapleczem sklepu przez API	mała społeczność w Polsce, co przekłada się m.in. na ograniczoną liczbę integracji i rozszerzeń pod nasz rynek

Drupal Commerce

Nieco inne rozwiązanie niż reszta – Drupal Commerce nie jest samodzielną platformą, tylko rozbudowanym rozszerzeniem do Drupala, czyli jednego z najbardziej elastycznych CMS-ów na rynku.

Najważniejsze cechy:

jest to raczej framework do pracy niż szablon – developerzy mogą tworzyć własne typy danych, definiować niestandardowe stany zamówień, układać cały proces sprzedażowy pod model biznesowy;
możliwość połączenia sprzedaży z prowadzeniem firmowej strony i całego zaplecza contentowego bez żadnych kompromisów – Drupal Commerce świetnie sprawdza się też przy zarządzaniu katalogami produktów, które wymagają np. obszernej dokumentacji, materiałów technicznych i całych baz wiedzy;
architektura całego Drupala opiera się na modułach; podobnie jak w przypadku Shopware, to właściciel sklepu wybiera, jakich funkcji platformy B2B potrzebuje jego firma.

I Drupal Commerce i sam CMS są w pełni darmowe, dostępne jako systemy open source – z drugiej strony koszty wdrożenia oraz utrzymania platformy potrafią być wysokie; z własnego doświadczenia mówimy czasem o setkach tysięcy złotych na start.

Zalety	Wady
w zasadzie bezkonkurencyjne połączenie dojrzałego CMS-a z e-commerce bardzo elastyczny system oparty na podejściu API-first, który można zintegrować ze wszystkimi kanałami sprzedaży i komunikacji	część funkcji B2B wciąż jest rozwijana – mniej gotowych rozwiązań out-of-the-box niż w innych systemach długi i trudny proces wdrożenia

WiseB2B

Kolejna polska platforma SaaS w naszym rankingu – o tyle warta uwagi, że od samego początku była projektowana wyłącznie z myślą o sprzedaży B2B.

Najważniejsze cechy:

bardzo rozbudowany Panel Handlowca, w którym sprzedawcy mogą m.in. prowadzić kalendarz spotkań, składać oferty, zarządzać bazą klientów i całą komunikacją;
wbudowany w platformę agent AI, który może pracować bezpośrednio na danych klientów;
gotowe integracje pod najpopularniejsze polskie systemy ERP, do tego Admin API oraz Client API do tworzenia własnych integracji.

Kosztowo twórcy WiseB2B są bardzo przejrzyści. Do wyboru są trzy plany abonamentowe z limitami liczby produktów i klientów. Najtańszy kosztuje od 1 990 zł, najdroższy – Enterprise – od 6 990 zł miesięcznie.

Zalety	Wady
od początku budowana jako platforma B2B, bez kompromisów typowych dla silników przerobionych z B2C świetny zestaw narzędzi dla handlowców, który w niektórych firmach może zastąpić osobny CRM	dosyć mały, zamknięty ekosystem ograniczone możliwości, jeśli chodzi o prowadzenie sprzedaży za granicą

PrestaShop

PrestaShop o wiele lepiej znane jest jako system pod sklepy B2C, natomiast od kilku lat ma również wbudowany zestaw narzędzi dla sprzedawców B2B.

Najważniejsze cechy:

wbudowany B2B Mode – jednym kliknięciem w panelu administracyjnym każdy może aktywować podstawowe funkcje B2B, np. możliwość dzielenia klientów na grupy z własnymi regułami cenowymi;
większość istotnych dla B2B funkcji wymaga rozszerzeń – tych jednak w bibliotece PrestaShop jest wiele;
bardzo dobre wsparcie dla sprzedaży cross-border – platforma bez problemu pozwala też z poziomu jednego panelu zarządzać kilkoma sklepami (i np. łączyć sprzedaż B2B z B2C/D2C).

Sam silnik PrestaShop jest darmowy, a koszty wdrożenia przyzwoite, na pewno o wiele niższe niż np. w przypadku Magento. Haczyk polega na tym, że każdy poważniejszy projekt pod B2B będzie wymagać złożenia go z płatnych modułów, a te potrafią kosztować do kilkuset euro za sztukę.

Zalety	Wady
niski próg wejścia i dosyć łatwe wdrożenie jak na system open source bardzo silna pozycja w Europie, również w Polsce – przekłada się to na liczbę dostępnych integracji i to, jak łatwo znaleźć dobrych specjalistów	ubogi – na tle konkurencji – zestaw wbudowanych funkcji pod B2B, większość trzeba wdrażać rozszerzeniami koszty rozszerzeń bardzo szybko się kumulują, do tego ich jakość jest nierówna

Sylius Plus

Sylius jest o tyle interesującą propozycją, że jest to open source’owy framework, na którym możemy zbudować własny system sprzedażowy z gotowych komponentów.

Najważniejsze cechy:

architektura oparta na Symfony, bardzo wydajnym frameworku języka PHP, idealnym do większych wdrożeń;
podstawowe narzędzia dla e-commerce dostępne za darmo, a wszystkie niezbędne funkcje B2B – w ramach subskrypcji Sylius Plus i pakietu B2B Suite;
dostępny jest także gotowy pakiet wdrożeniowy – Elesto – specjalnie dla sprzedawców B2B, który łączy w sobie już skonfigurowane moduły z Sylius Plus i open source’owe wtyczki, a do tego ma gotową logikę biznesową.

Jeśli chcesz budować platformę sprzedażową na Syliusie, nie wystarczy darmowy framework, ponieważ – tak jak wspomnieliśmy – funkcje B2B są dostępne dopiero w subskrypcji Sylius Plus (wycenianej indywidualnie).

Zalety	Wady
duża elastyczność przy zachowaniu wysokiej jakości kodu – framework można dostosować do większości procesów sprzedażowych B2B modularna licencja Plus – płacisz tylko za potrzebne moduły i zachowujesz pełny dostęp do kodu	wymaga zbudowania zaplecza i front-endu sklepu częściowo od podstaw – bez dobrego zespołu pracującego z Symfony nie da się ani rozpocząć działalności, ani później jej utrzymywać

Shopify B2B

Na Shopify działa ok. 7 milionów sklepów z całego świata (ponownie wg danych BuiltWith), z czego ogromną większość stanowią sklepy B2C/D2C. Jednak dla firm sprzedających w modelu business-to-business platforma też ma coraz więcej do zaoferowania.

Najważniejsze cechy:

podstawowe narzędzia B2B dostępne we wszystkich planach subskrypcji, choć dosyć skromne na tle innych platform;
największy na rynku ekosystem rozszerzeń z ponad 16 tys. aplikacji i wszystkimi niezbędnymi integracjami;
platforma pozwala sprawnie połączyć sprzedaż B2B z direct-to-customer oraz zarządzać sprzedażą na różnych rynkach (dzięki narzędziu Shopify Markets).

Koszty utrzymania Shopify zależą od wybranego planu – na przykład plan Grow, przeznaczony dla mniejszych sklepów, kosztuje 319 zł, zaś Advanced – dla nieco większych marek – 1630 zł miesięcznie. Do tego trzeba jednak doliczyć prowizje od sprzedaży oraz fakt, że większość rozszerzeń (a tych w modelu B2B będzie potrzebnych sporo) jest płatnych.

Zalety	Wady
bardzo niski próg wejścia całą techniczną stroną prowadzenia sklepu zajmuje się Shopify	ograniczone funkcje dla B2B, nawet z pomocą rozszerzeń platforma może nie być w stanie obsłużyć bardziej złożonych procesów sprzedażowych rozwój jest zależny od możliwości silnika i dodatków z App Store koszty aplikacji z App Store i prowizje mocno podnoszą całkowity koszt utrzymania

BigCommerce B2B Edition

Na przedostatnim miejscu naszego rankingu najlepszych platform B2B umieściliśmy BigCommerce – w Polsce… prawie nieobecną.

Najważniejsze cechy:

platforma działa w modelu open SaaS; BigCommerce stawia na otwarte, dobrze udokumentowane API (z nielimitowaną liczbą wywołań w wyższych planach), jest też gotowe na wdrożenia headless;
wszystkie niezbędne funkcje systemu B2B są dostępne natywnie – choć tylko w najdroższym planie, Performance – i można je dodatkowo rozwijać rozszerzeniami z biblioteki lub autorskimi.

Co ważne, platforma pobiera jedynie opłatę licencyjną – w najdroższym planie, który uwzględnia cały pakiet funkcji B2B, jest ona wyceniana indywidualnie, zwykle od 2-3 tysięcy dolarów miesięcznie w górę.

Zalety	Wady
łączy zalety platform SaaS i rozwiązań open source przewidywalne koszty – platforma nie pobiera prowizji, wdrożenie sklepu B2B nie wymaga też zbyt wielu rozszerzeń	znikoma obecność w Polsce – bardzo trudno o specjalistów i wsparcie

OroCommerce

Z kolei na ostatnie miejsce trafia OroCommerce, zdecydowanie najbardziej niszowa platforma – wg BuiltWith działa na niej raptem… 220 sklepów, z czego tylko 2 w Polsce – ale nadal ciekawa.

Najważniejsze cechy:

platforma projektowana wyłącznie pod sprzedaż B2B – cały silnik jest dostosowany do obsługi sprzedaży hurtowej, przy okazji platforma oferuje też… własne systemy CMS, CRM, PIM oraz DAM;
wbudowany silnik low-code do projektowania przepływów danych – na przykład ścieżek akceptacji i logiki zamówień – oraz oprogramowanie CPQ, które pozwala łatwo zarządzać ofertami na produkty konfigurowalne.

OroCommerce jest dostępne w darmowej edycji Community oraz komercyjnej Enterprise, z opcją wdrożenia on-premise lub w chmurze. Sama licencja Enterprise jest wyceniana indywidualnie, zależnie od obrotu – jej koszt może wynosić nawet ponad 100 tysięcy dolarów rocznie.

Zalety	Wady
w zasadzie gotowy zestaw narzędzi dla sprzedawców B2B, bez potrzeby wdrażania jakichkolwiek rozszerzeń czy nawet… osobnego CRM-u	praktycznie nie istnieje w Polsce – nie ma gotowych integracji z polskimi systemami, bardzo trudno będzie znaleźć specjalistów pracujących z tym systemem bardzo wysoki próg wejścia

Jak wybrać platformę B2B do potrzeb firmy?

Tak więc w porównaniu platform B2B najlepiej, według nas, wypada Magento. Czy to znaczy, że na pewno będzie to najlepszy system dla Twojej firmy?

Platforma B2B dla producenta z rozbudowaną siecią dystrybucji

Na przykład producent z wieloma poziomami dystrybucji potrzebuje platformy, która odwzoruje złożone hierarchie kont i obsłuży osobne cenniki dla dystrybutorów, hurtowni i detalistów – Magento z tym poradzi sobie doskonale, sporą elastyczność pod tym kątem daje też Drupal Commerce. Z polskiego podwórka bardzo dobrą opcją jest WiseB2B.

Platforma B2B dla hurtowni z dużą liczbą SKU

Przy katalogu liczącym dziesiątki tysięcy SKU najważniejsza będzie z kolei wydajność. Tutaj znów bardzo dobrze wypada Magento. Hurtownikom skupiającym się na rodzimym rynku polecilibyśmy również AtomStore.

Platforma B2B dla firmy z silnym ERP

Jeśli priorytetem przy wyborze sklepu B2B jest możliwość jego ścisłej integracji ze swoim systemem ERP, przewagę niemal zawsze będą miały platformy open source – z własnego doświadczenia polecilibyśmy Magento oraz Drupala, które mają bardzo elastyczne API do integracji.

Platforma B2B dla firm łączących B2B i B2C

Jeżeli natomiast szukasz platformy do obsługi kilku kanałów sprzedaży z jednego zaplecza, najważniejsze, aby system traktował je mniej więcej równorzędnie. Tak jest w przypadku – znów – Magento, ale też m.in. Shopware. Dobrą opcją może być Shopify, choć to raczej rozwiązanie dla firm, które mają bardzo mocny kanał B2C/D2C i chcą go rozszerzyć o model B2B.

Platforma B2B dla małych i średnich firm startujących z B2B

Z kolei dla mniejszych firm Magento, Shopware czy Drupal Commerce mogłyby się okazać… zbyt trudne i drogie w utrzymaniu. Jeśli tak, szukalibyśmy systemów z jak największą liczbą gotowych rozwiązań, ale wciąż względnie elastycznych – tu mocno wyróżnia się polski AtomStore. Na mniejszą skalę dobrze radzą sobie również PrestaShop oraz Shopify.

Platforma B2B dla firm, które chcą odciążyć handlowców

AtomStore będzie też jednym z lepszych wyborów pod kątem wsparcia dla handlowców. Polecilibyśmy również WiseB2B. Obie platformy mają naprawdę rozbudowane panele dla sprzedawców, które są w stanie obsłużyć większość zadań zwykle wykonywanych w systemach CRM.

Platforma B2B dla sprzedaży międzynarodowej

W sprzedaży cross-border ważne jest przede wszystkim to, jak platforma radzi sobie z obsługą sklepu w kilku wersjach językowych i czy oferuje integracje z systemami specyficznymi dla rynków, na które chcesz wejść. Wśród platform open source najlepiej wypadają tu według nas Magento i Shopware, a wśród SaaS-ów – Shopify.

Jakich błędów unikać przy wyborze platformy B2B?

Na koniec kilka wskazówek, na co uważać, gdy będziesz porównywać systemy B2B. Większość problemów przy wdrożeniach platform business-to-business zaczyna się właśnie na etapie podejmowania decyzji.

Skupianie się na kosztach „startowych”, a nie na całkowitych kosztach utrzymania (TCO) – budżet na wdrożenie sklepu B2B trzeba liczyć w perspektywie przynajmniej roku, a nie tylko do momentu, gdy platforma trafi do sieci.
Niedoszacowanie roli i zakresu integracji platformy z ERP i resztą firmowego zaplecza – listę niezbędnych integracji i wstępny plan na ich wdrożenie najlepiej mieć gotowe jeszcze przed wyborem platformy B2B.
Pomijanie kwestii tego, jak dobre wsparcie dana platforma ma w Polsce – najlepszy nawet system będzie po prostu bezużyteczny, jeśli nie będzie miał go kto utrzymywać od strony technicznej. Platformy B2B są na tyle skomplikowane, że pomoc specjalistów jest prawie zawsze potrzebna.
Wybór platformy na wyrost – tak jak wspominaliśmy, nie każdy sprzedawca będzie potrzebował do realizacji swoich celów Magento albo Shopware; wiele firm w ten sposób po prostu przepłaci za narzędzia, z których potem nie będzie korzystać.

Błędy te mają wspólny mianownik… i jest nim myślenie krótkowzroczne. Właśnie tego przede wszystkim radzimy się wystrzegać, bo ewentualna migracja platformy B2B może okazać się jeszcze trudniejsza i droższa.

Najczęściej zadawane pytania

Jak przygotować firmę do wdrożenia platformy B2B?

Najlepiej zacznij od zmapowania całego procesu sprzedaży: jak wygląda w Twojej firmie obsługa różnych grup klientów, na jakich zasadach wyznaczasz ceny, jaka jest rola handlowców w tym procesie, a wreszcie jak powinien on działać z perspektywy kupującego. Pomoże Ci to zarówno przy wyborze sklepu B2B, jak i potem przy wdrożeniu.

Jak przygotować dane produktowe przed wdrożeniem platformy B2B?

Zawsze przed rozpoczęciem projektu radzilibyśmy uporządkować cały katalog, to znaczy ujednolicić kody SKU, uzupełnić opisy, atrybuty, jednostki sprzedaży i zdjęcia, usunąć duplikaty i nieaktualne pozycje. Im więcej produktów sprzedajesz, tym bardziej też warto przemyśleć wdrożenie systemu PIM – budowa nowego sklepu będzie do tego świetną okazją.

Ile trwa wdrożenie platformy B2B?

To zależy głównie od platformy i od skali działalności. Prosty sklep internetowy B2B na gotowym SaaS-ie można uruchomić w kilka tygodni, podczas gdy największe projekty na Magento potrafią pochłonąć nawet od 6 do 12 miesięcy.

Kto w firmie powinien odpowiadać za wybór platformy B2B?

Na pewno nie jedna osoba. Poza zarządem swój wkład w wybór platformy B2B dla firmy muszą mieć przede wszystkim działy IT oraz sprzedaży – bo to one będą pracować z nią na co dzień – do tego warto uwzględnić głos działu marketingu, ponieważ nowy system stanie się kolejnym kanałem komunikacji firmy.