Dlaczego warto wdrożyć platformę B2B?
Model B2C jest zdecydowanie popularniejszą formą sprzedaży online niż B2B. Specyfika transakcji kupna-sprzedaży pomiędzy firmami wymusza całkowicie inne rozwiązania, niż w przypadku sprzedaży dla klienta indywidualnego. Właśnie dlatego proces tworzenia platformy B2B wygląda inaczej niż B2C.
Wiele firm działających w modelu B2B wciąż prowadzi sprzedaż telefoniczną bądź obsługuje zamówienia e-mailowo. Platforma handlowa B2B pozwala przenieść całość procesu obsługi klienta i realizacji zamówienia do sieci, tym samym zwiększając skuteczność sprzedaży i ulepszając wiele procesów wewnątrz przedsiębiorstwa.
Jakie aktywności umożliwi Ci platforma B2B?
Platformy zakupowe dla firm otwierają Ci drzwi do sprzedaży online w obszarach, które zazwyczaj wymagają bardzo dużego zaangażowania pracowników w procesy obsługi klienta i realizacji zamówień.
Dzięki platformie B2B możesz podjąć szereg aktywności, które w sprzedaży offline są ciężkie do zrealizowania bądź pochłaniają mnóstwo czasu.
Platforma B2B pozwala m.in. na:
- prezentację pełnej oferty firmy,
- kompleksową obsługę i realizację zamówień,
- realizację płatności i finalizację transakcji,
- zarządzanie relacjami z Klientami,
- przechowywanie i przetwarzanie danych Klientów.
Sklepy B2B i ich korzyści
Wraz z wdrożeniem systemu B2B Twój biznes zyskuje nie tylko nowy kanał sprzedaży, ale i szereg innych korzyści. Dobrze zaprojektowana i wdrożona platforma B2B gwarantuje:
- automatyzację procesów zakupowo-sprzedażowych,
- ułatwienie i przyspieszenie kontaktów z klientami,
- skrócenie czasu obsługi i realizacji zamówień,
- zmniejszenie zaangażowania pracowników w obsługę klientów i zamówień,
- sprzedaż 24/7,
- dostępność pełnej oferty produktów lub usług dla Klientów,
- nadzór nad stanami magazynowymi,
- szeroki wybór metod płatności i dostawy.
Dlaczego wybrać właśnie nas?
Tworzenie platformy B2B ze Smartbees
Coraz więcej polskich przedsiębiorstw korzysta z systemu B2B. Naszym zadaniem jest stworzenie skalowalnych i wydajnych systemów, które będą służyć firmom przez długie lata i generować zadowalające zyski. W Smartbees aplikacje B2B tworzymy na technologiach Open Source tj. Drupal, Magento czy Laravel, które gwarantują ogromne możliwości personalizacji i rozwoju funkcji w przyszłości.
Co powinna oferować platforma sprzedażowa B2B?
Tworzenie systemu B2B to odpowiedzialne, ale z perspektywy długofalowej opłacalne rozwiązanie dla biznesu. Jeżeli potrzebujesz konsultacji z ekspertami, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Doradzimy Ci, co najlepiej sprawdzi się w Twojej branży.
Katalog produktów
Platforma B2B powinna mieć pełny katalog oferowanych produktów lub usług, który jest dostępny również dla niezalogowanych użytkowników. Dane w katalogu np. dotyczące ceny mogą być okrojone, a w pełnej formie dostępne dopiero dla zalogowanych osób.
Indywidualne cenniki
Klienci biznesowi często kupują duże ilości produktów, dlatego wskazane jest ustalanie indywidualnych cen bądź widełek cenowych w zależności od wielkości składanego zamówienia.
Opcje rozliczeń
W sprzedaży B2B liczy się elastyczność metod płatności. Powszechną praktyką jest np. rozliczanie na zasadzie limitu kredytowego. Aplikacja B2B powinna bez problemu obsługiwać różne typy rozliczeń, również tych niestandardowych.
Zróżnicowane promocje i rabaty
Platforma handlowa B2B powinna mieć możliwość dostosowania promocji i rabatów na różnym poziomie dla konkretnych Klientów lub grup Klientów.
Zamówienia cykliczne
W przypadku sprzedaży B2B Klienci bardzo często zamawiają u Ciebie regularnie. Platforma sprzedażowa B2B powinna domyślnie mieć opcję tworzenia zamówień cyklicznych, które automatycznie ponawiają się danego dnia.
Stany magazynowe
Aktualizacja stanów magazynowych na żywo pozwala określić Klientowi hurtowemu, jak duży zapas produktów posiadasz. Integracja stanów magazynowych umożliwia kontrolę nad kilkoma lub nawet kilkunastoma magazynami.
Terminy realizacji
Dostawa każdego z produktów może mieć inny termin realizacji, dlatego ważne jest, aby każdy produkt miał indywidualnie ustalony i aktualizowany termin dostawy do Klienta.
Integracje z systemami
CRM, wewnętrzne systemy sprzedażowe – to tylko przykłady systemów, które możesz zintegrować z platformą. Umożliwia to zarządzanie i nadzór nad procesami w ramach jednej platformy.
Zarządzanie profilem klienta
Dzięki tej funkcji zyskujesz dostęp do informacji o historii zakupowej Klienta, danych o zamówieniach czy rabatach. Masz również możliwość dodania rabatu dla konkretnego konsumenta.
Nasz proces wdrażania platform handlowych
FAQ – najczęściej zadawane pytania o platformy B2B
Buduj skuteczne relacje z partnerami biznesowymi w sieci
Stwórz z nami swoją platformę B2B