Sklep SaaS czy Open Source - co jest dobre dla Twojego e-commerce?

Model SaaS (Software as a Service – oprogramowanie jako usługa) to niejako sklep na abonament. W jego przypadku nie pobierasz oprogramowania na komputer lub do sieci firmowej, ale uzyskujesz dostęp do aplikacji w chmurze za pośrednictwem przeglądarki internetowej.

Oprogramowanie SaaS ma bardzo różne zastosowanie. Firmom e-commerce pozwala tworzyć sklepy internetowe bez obaw o całe zaplecze, np. zarządzanie serwerem, aktualizacje narzędzi czy (w dużym zakresie) bezpieczeństwo witryny.

Przykłady platform sklepowych w modelu SaaS

Gdzie założyć sklep internetowy w modelu SaaS? Oto popularne rozwiązania:

1. BigCommerce – wszechstronna platforma z zaawansowanymi funkcjami sprzedaży wielokanałowej i opcją automatycznej optymalizacji zdjęć;
2. Shopify – sprawdzony i przystępny w obsłudze system SaaS, który daje dostęp do ogromnej liczby szablonów oraz aplikacji. Świetne rozwiązanie dla małych i dużych firm;
3. Shoper – najpopularniejsze na polskim rynku oprogramowanie cenione za wiele możliwości w zakresie designu strony oraz łatwość integracji z systemami logistyki, sprzedaży czy płatności;
4. Comarch e-Sklep – software SaaS, który pomaga nie tylko założyć sklep, ale także zadbać o integrację z systemami CRM czy ERP. Zawiera funkcje związane ze sprzedażą B2B. Dobry wybór dla dużych firm;
5. Shoplo – polska platforma, która oprócz podstawowych funkcji e-commerce zapewnia także wsparcie sprzedaży wielokanałowej i obsługi klienta.

Zalety sklepu SaaS

Sklep internetowy SaaS wiąże się z licznymi korzyściami. Omówmy je bliżej:

• sklep gotowy od zaraz – za miesięczną opłatę abonamentową otrzymujesz od ręki gotowy do pracy e-commerce wyposażony w podstawowe funkcje;
• wszystko w jednym miejscu – w przypadku sklepu SaaS możesz nadzorować praktycznie wszystko z jednego miejsca, niezależnie, czy chodzi o zarządzanie treścią, pobieranie aplikacji oraz motywów, czy analizę danych i korzystanie z pomocy technicznej;
• darmowe motywy – platformy sklepowe SaaS zwykle oferują szeroką gamę bezpłatnych szablonów, które można w pewnym zakresie łatwo dostosować do indywidualnych potrzeb;
• automatyczne aktualizacje – nie musisz martwić się o aktualizacje bezpieczeństwa czy kopie zapasowe, bo wszystko to jest realizowane przez dostawcę oprogramowania abonamentowego;
• niski wstępny koszt – sklep internetowy typu SaaS nie wymaga na początku dużych inwestycji, dlatego jest dobrym wyborem dla małych firm oraz start-upów.

Wady sklepu SaaS

W przypadku sklepu internetowego opartego o SaaS warto pamiętać o pewnych ograniczeniach:

• brak pełnej kontroli – wiele aspektów związanych z funkcjonowaniem sklepu jest zależne od dostawcy. Przykładowo, wdrożenie dodatkowych metod płatności może być trudne lub wręcz niemożliwe. Jeżeli zdarzy się, że firma zapewniająca software upadnie, stracisz dostęp do swojego sklepu;
• ograniczona skalowalność – brak wpływu na niektóre funkcje systemu utrudnia także skalowanie. Niektóre platformy SaaS mogą po prostu nie nadawać się do prowadzenia bardzo dużych sklepów;
• stałe, nakładające się i czasem nieoczekiwane koszty – z biegiem czasu wydatki na obsługę sklepu stają się całkiem wysokie, zwłaszcza jeśli chcesz skorzystać np. z lepszego supportu. Niektóre SaaS-y mogą także stosunkowo zawyżać ceny za pewne rozwiązania, bazując na tym, że – tak czy inaczej – jesteś „zamknięty” w obrębie danej platformy. W innym przypadku funkcja może być dostępna jedynie w planie premium, który obejmuje również kilka innych nieistotnych dla Ciebie udogodnień, co wiąże się z niezbyt opłacalnym wydatkiem.

Ile kosztuje sklep internetowy SaaS?

Poszczególne plany platform sklepowych SaaS często są dostępne w podobnych zakresach cenowych. Praktycznie wszystkie oferują swoje oprogramowanie w różnych wariantach. Zobacz oferty i ceny aktualne na sierpień 2025:

Płatność za cały rok z góry może obniżyć cenę o 20-30%.

Zakładając sklep na platformie SaaS, możesz zatem spodziewać się następujących wydatków:

• 20-30$ na miesiąc – podstawowe funkcje sprzedażowe; dobry wybór dla małych i początkujących firm, które nie mają znacznych środków na start;
• 50-80$ na miesiąc – bardziej rozwinięte funkcje przydatne w procesie zarządzania produktami, sprzedażą czy prowadzeniem działań marketingowych; dobry wybór dla małych i średnich firm;
• 500-600$ na miesiąc lub więcej – zaawansowane funkcje; często połączone z indywidualnie dostosowanymi rozwiązaniami i priorytetową obsługą; dobry wybór dla większych firm, które nie są gotowe na przejście na oprogramowanie Open Source.

Pamiętaj, że do stałych kosztów zwykle trzeba dodać także inne wydatki np. na specjalne rozszerzenia, integracje, lepsze szablony itp. Dlatego niech Cię nie zwiedzie niska kwota podstawowego abonamentu – im więcej będziesz chciał zmienić w sklepie SaaS, tym większe wydatki i ograniczenia Cię czekają.

Sklep internetowy Open Source (otwarte oprogramowanie) to platforma e-commerce, której kod źródłowy jest dostępny za darmo i może być swobodnie modyfikowany. Poszczególne rozwiązania mogą oferować jednak pewien zakres płatnych ulepszeń (np. zaawansowane rozszerzenia).

W tej opcji instalujesz sklep na własnym serwerze, co wymaga umiejętności technicznych, jednak dzięki temu zyskujesz nad nim pełną kontrolę.

Przykłady platform sklepowych w modelu Open Source

Oto popularne platformy sklepowe Open Source:

1. Magento 2 – jedna z czołowych platform Open Source, która wyróżnia się wysokim stopniem złożoności. Oferuje mnóstwo funkcji i zaawansowane opcje skalowalności. Świetny wybór dla dużych firm, które działają w B2B oraz B2C;
2. WooCommerce – wtyczka do WordPressa, która przekształca najpopularniejszy CMS na świecie w przystępną w obsłudze platformę e-commerce;
3. Drupal Commerce – specjalne rozszerzenie do Drupala, dzięki któremu na platformie możliwe jest prowadzenie e-sklepu;
4. PrestaShop – przez lata lider, a obecnie jedna z czołowych platform Open Source w Polsce. Znana z intuicyjnego interfejsu, wielu funkcji oraz aktywnej społeczności. Dobre rozwiązanie dla średniej wielkości firm;
5. Zen Cart – przyjazny w obsłudze system, który pozwala prowadzić sprzedaż internetową i zapewnia przy tym liczne narzędzia marketingowe.

Zalety sklepu Open Source

Oprogramowanie Open Source wiąże się z wieloma korzyściami:

• kontrola – prowadzenie sklepu na własnym serwerze zapewnia pełny wpływ na oprogramowanie i możliwość ingerencji w kod źródłowy. Daje to szereg opcji dostosowywania wyglądu, dodawania oraz modyfikowania funkcji itp.;
• skalowalność – oprogramowanie Open Source pozwala swobodnie rozwijać sklep w odpowiedzi na rosnące potrzeby biznesu. Magento 2 w tym przypadku spisuje się szczególnie dobrze;
• bogactwo funkcji – platformy typu Open Source dla sklepów internetowych zwykle domyślnie oferują mnóstwo rozbudowanych opcji. Przykładowo Magento 2 czy PrestaShop pozwalają zarządzać wieloma sklepami z poziomu jednego panelu administracyjnego;
• dodatkowe integracje – gdy fundamentem sklepu internetowego jest otwarte oprogramowanie, łatwiej zintegrować e-commerce z innymi systemami, jak np. CRM;
• wsparcie społeczności – oprogramowanie Open Source często gromadzi wokół siebie aktywną społeczność użytkowników, którzy nawzajem sobie pomagają, ulepszają platformę i dbają o jej bezpieczeństwo.

Wady sklepu Open Source

W przypadku sklepu Open Source warto być też świadomym pewnych ograniczeń:

• wstępne koszty – zakup serwera, domeny, wstępna konfiguracja funkcji oraz wyglądu itd. wiążą się z wysokimi kosztami początkowymi, jeśli chodzi o czas i finanse;
• wyższy stopień trudności – obsługa oprogramowania e-commerce Open Source wymaga odpowiednich umiejętności technicznych. Podczas gdy w systemie SaaS dana funkcja może być zautomatyzowana lub dostępna w ramach wtyczki, w przypadku Open Source możesz potrzebować pomocy programisty;
• kompatybilność z rozszerzeniami – przy platformach Open Source mogą występować problemy z kompatybilnością poszczególnych rozwiązań (np. dodawane rozszerzenie może być sprzeczne z innym, które jest już w sklepie). W takiej sytuacji konieczny jest nadzór programistów, którzy rozwiążą potencjalne problemy.

Ile kosztuje sklep internetowy Open Source?

Oszacowanie kosztów w tym przypadku jest znacznie trudniejsze. Oprogramowanie Open Source dla sklepu internetowego samo z siebie jest darmowe, choć niektóre firmy mogą zaproponować też wersję premium. Przykładowo, licencja na Adobe Commerce (dawne Magento Enterprise) zaczyna się od 22 000$ na rok i oferuje wiele zaawansowanych, dodatkowych funkcji.

Nawiązując do SaaS, w miejsce abonamentu powinieneś uwzględnić koszty zatrudnienia pracowników z odpowiednimi umiejętnościami technicznymi lub wydatki związane z korzystaniem z usług np. software house’u.

Oprócz tego w grę wchodzą inne koszty, takie jak:

• serwer,
• domena,
• certyfikat SSL.

Koszt wdrożenia prostego sklepu zaczyna się od ok. 20-25 tysięcy złotych, podczas gdy przy większych projektach może sięgnąć kilkuset tysięcy. Poniżej przedstawiamy orientacyjne widełki. Kwoty te nie obejmują oczywiście marketingu czy opłat transakcyjnych operatorów płatności.

Weźmy pod uwagę pięć kluczowych czynników przy wyborze platformy e-commerce i zobaczmy porównanie obu typów oprogramowań.

Co zatem wybrać? Oprogramowanie typu Open Source czy SaaS?

Platformy SaaS są idealne dla firm, które:

• nie mają zasobów IT do zarządzania rozwiązaniem lokalnym,
• nie chcą brać na siebie zobowiązań związanych z hostingiem i utrzymywaniem własnej platformy,
• potrzebują szybkiego i łatwego sposobu na uruchomienie/przetestowanie sklepu,
• preferują stały i w miarę przewidywalny system wydatków,
• nie myślą o znacznym skalowaniu sklepu internetowego i zmianie jego funkcjonalności.

Platformy open source są dobrym wyborem dla firm, które:

• dysponują zasobami IT potrzebnymi do konfigurowania i utrzymania własnej platformy,
• chcą mieć większą kontrolę nad swoim sklepem i jego możliwościami,
• są gotowe zainwestować czas i wysiłek w konfigurację własnej platformy, aby zyskać na tym w długoterminowej perspektywie,
• mają odpowiednie środki finansowe i dysponują czasem, aby zrealizować wstępne wdrożenie,
• myślą o skalowaniu sklepu i zależy im na elastyczności w przypadku dodawania nowych funkcji.

Zarówno rozwiązanie SaaS, jak i Open Source jest dobrym wyborem. Przeanalizuj jednak swoje potrzeby, plany oraz obecną sytuację. Dzięki temu będziesz w stanie podjąć decyzję, które środowisko przyniesie najwięcej korzyści Twojej firmie.