Opieka WordPress
- Kompleksowa obsługa i administracja stron dopasowana do potrzeb serwisu
- Terminowe wsparcie techniczne bez przepalania budżetu
- Specjaliści WooCommerce i WordPress podejmujący się najtrudniejszych wyzwań
Dziękujemy za wysłanie wiadomości!
Oto kolejne kroki:
Obsługa i rozwój WordPressa skoncentrowana na Twoich potrzebach
Opieka nad serwisem WordPress to coś więcej niż tylko naprawianie usterek, eliminowanie luk w zabezpieczeniach czy przeprowadzanie aktualizacji. Dzięki dobrze dobranemu zakresowi wsparcia będziesz pewny, że Twoja strona jest w dobrych rękach, a każde działanie przyczynia się do jej wzrostu.
Współpracując z nami, zyskasz partnera, który potraktuje Twój serwis jak własny i będzie pracować nad jego rozwojem, a nie tylko nad podtrzymaniem kluczowych funkcji.
Inwestując w dobry support:
- zapewniasz ciągłość działania serwisu nawet w peakach sprzedażowych – łączymy ekspercką wiedzę programistów z kompetencjami DevOps, dzięki czemu infrastruktura serwerowa Twojej strony będzie przygotowana na duży lub zmienny ruch;
- eliminujesz ryzyko wycieku danych i ataków – na bieżąco aktualizujemy Twój serwis i wdrażamy najnowsze standardy bezpieczeństwa. Dane Twoje oraz Twoich klientów są w pełni chronione;
- unikasz niepotrzebnego stresu – działamy proaktywnie, a nie reaktywnie. Stale monitorujemy stronę, diagnozujemy potencjalne usterki i zgłaszamy je do Ciebie, zanim klienci je zauważą;
- minimalizujesz ryzyko kosztownych przestojów – oferujemy wsparcie w trybie 24/7 z gwarantowanym czasem reakcji na błędy. Niezależnie od tego, czy stanie się to w weekend, czy w środku nocy, podejmiemy natychmiastowe działania w celu usunięcia usterki. Dzięki temu masz pewność, że Twój serwis będzie działał bez zakłóceń i nie stracisz przychodów.
Co obejmuje nasza opieka nad WordPressem?
Rozwój i utrzymanie strony na WordPressie wymaga działań w wielu obszarach, które dzielimy na cztery filary, które wzajemnie się uzupełniają i zapewniają kompleksową opiekę nad Twoim serwisem.
Filar 1: Bezpieczeństwo i stabilność
Kopie zapasowe
Robimy regularne backupy plików i baz danych na zewnętrznych serwerach. Dzięki temu możemy szybko i bezpiecznie przywrócić działanie Twojego serwisu w razie awarii.
Audyty bezpieczeństwa
Cyklicznie skanujemy Twój serwis pod kątem luk w zabezpieczeniach, polityki haseł i kont użytkowników czy bezpieczeństwa aplikacji (np. OWASP).
Zarządzanie certyfikatami SSL
Kładziemy duży nacisk na szyfrowanie danych, Dzięki temu Twoi klienci czują się bezpiecznie, a Google nie oznaczy strony jako niebezpiecznej.
Bezpieczne aktualizacje
Przeprowadzamy kompleksowe update’y WordPressa, motywu oraz wtyczek. Każdą aktualizację najpierw sprawdzamy na środowisku testowym, a dopiero później wdrażamy na stronę. Eliminujemy tym samym ryzyko błędów i potencjalnych przestojów.
Uptime monitoring
Sprawdzamy działanie witryny w czasie rzeczywistym, szybko reagując na awarie czy próby ataków hakerskich.
Raport bezpieczeństwa sieciowego
Monitorujemy stan firewalla oraz konfigurację DNS. Dzięki temu dostajesz od nas informacje o odpartych atakach na stronę oraz szczelności wdrożonych zabezpieczeń.
Filar 2: Wydajność i techniczne SEO
Optymalizacja szybkości
Korzystamy z najlepszych narzędzi do cache’owania stron (Redis/Varnish), a także regularnie pracujemy nad poprawą wyników wydajności w PageSpeed Insights oraz Core Web Vitals, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia użytkownikom serwisu.
Wsparcie w konfiguracji wysokodostępnych i skalowalnych usług
Skonfigurujemy infrastrukturę tak, aby np. podczas dużego ruchu uruchamiały się dodatkowe serwery, które zapewnią ciągłość działania serwisu. Dzięki temu będziesz świetnie przygotowany na każdą sytuację.
Monitoring błędów 404 i linków
Wykrywamy i naprawiamy niedziałające podstrony, które negatywnie wpływają na SEO i UX. W ten sposób sygnalizujemy Google, że Twoja witryna jest regularnie aktualizowana.
Optymalizacja zasobów
Wdrażamy rozwiązania, które optymalizują czas ładowania strony, np. minifikujemy kod CSS/JS i kompresujemy pliki bez pogarszania ich jakości. W ten sposób Twoja strona ładuje się szybko mimo sporej liczby grafik, animacji czy plików wideo.
Wsparcie w konfiguracji serwera
Doradzimy Ci zarówno w wyborze serwera, jak i parametrów technicznych odpowiadających konkretnej instalacji WordPress.
Konfiguracja narzędzi SEO
Już na początku współpracy weryfikujemy obecność i poprawność instalacji kluczowych modułów SEO. Eliminujemy błędy konfiguracyjne, tworząc stabilną bazę pod dalsze działania pozycjonerskie.
Filar 3: Wsparcie programistyczne i rozwój
Pełna kontrola
W ramach administracji stron WordPress dajemy Ci dostęp do systemu zgłoszeń Jira, co pozwala na bieżąco dodawać zgłoszenia oraz śledzić postęp prac.
Rozwój funkcji
Opieka nad stroną WordPress to znacznie więcej niż naprawa błędów. Możemy stworzyć od zera rozwiązania rozszerzające działanie serwisu lub rozbudować istniejące moduły o nowe funkcje.
Integracje zewnętrzne (API)
Wdrażamy i zapewniamy nadzór nad poprawnym działaniem integracji z systemami ERP, CRM, PIM czy systemami płatności, które są kluczowe dla stron sklepów internetowych.
Konsultacje techniczne
Jesteśmy Twoim partnerem technologicznym – doradzimy w wyborze odpowiednich wtyczek, rozbudowie infrastruktury czy zmianach na stronie. Każde rozwiązanie dopasowujemy do Twoich potrzeb i zawsze staramy się wybrać najkorzystniejszą cenowo opcję.
Wersjonowanie kodu (GIT)
Nasi specjaliści od WordPress pracują na repozytorium kodu GIT, tworząc pełną historię rozwoju Twojej strony. Dzięki temu, jeśli nowa funkcja nie spełni oczekiwań, możemy błyskawicznie przywrócić poprzednią, stabilną wersję witryny.
Testy automatyczne
Oferujemy automatyczne testy strony (np. weryfikację formularzy czy landing page’y), które możemy uruchomić po wdrożeniu zmian lub zgodnie z ustalonym harmonogramem. W ten sposób automatyzujemy kontrolę kluczowych ścieżek na stronie czy sklepie i zawsze mamy pewność, że działają one mimo wprowadzanych zmian.
Filar 4: Obsługa klienta
Szybka i efektywna komunikacja
Stan działania Twojej strony jest dla priorytetem, dlatego z każdą prośbą lub pytaniem możesz zwrócić się do swojego indywidualnego opiekuna telefonicznie, mailowo lub przez JIRA Service Desk.
Zespół wsparcia
Nad supportem Twojej witryny czuwa doświadczony Project Manager i Teach Lead, wraz z zespołem programistów. Dzięki temu unikasz chaosu komunikacyjnego, a każde wdrożenie przechodzi dwustopniową weryfikację jakości, zanim trafi na Twoją stronę.
Twoja wizja jest naszym planem
Działamy w zgodzie z Twoimi oczekiwaniami i planem biznesowym. Nie robimy nic na własną rękę, a doradzamy w wyborze najlepszych rozwiązań.
Kontrola kosztów
Dbamy o Twoje finanse, eliminując nieprzewidziane wydatki. Każde dodatkowe zadanie wyceniamy przed rozpoczęciem prac, a realizację zaczynamy dopiero po Twojej akceptacji. Dzięki temu masz pewność, że faktura na koniec miesiąca będzie dokładnie taka, jak zaplanowałeś.
Przejrzyste raporty
W sprawozdaniach jasno podsumowujemy zadania i koszty, dzięki czemu wiesz, jakie prace zrealizowaliśmy i czy są zgodne z harmonogramem.
Terminowość
Ustalając priorytety zadań, określamy również konkretne terminy realizacji. Dzięki temu wiesz dokładnie, kiedy wdrożymy nową funkcję. Z kolei w przypadku błędów zawsze działamy zgodnie z ustalonymi czasami reakcji i dajemy znać, do kiedy usuniemy usterkę.
Dlaczego duże marki powierzają nam administrację WordPress?
Codziennie wspieramy serwisy klasy enterprise i rozbudowane systemy e-commerce w nieprzerwanym działaniu. Jesteśmy partnerem, który nie boi się trudnych wyzwań i traktuje opiekę nad stroną lub sklepem jako coś więcej niż wdrażanie prostych zmian czy rozwój funkcji. Powierzając nam administrację strony na WP, masz spokojną głowę o działanie serwisu i możesz zająć się rozwojem biznesu. My z kolei zapewnimy:
- holistyczną obsługę – w ramach opieki nad stronami możemy wesprzeć Cię w obszarach UX/UI, SEO, doradzimy najlepsze rozwiązania czy przeprowadzimy warsztaty strategiczne. Decydując się na współpracę, zyskujesz partnera, który kompleksowo spojrzy na Twoją stronę i doradzi najlepsze rozwiązania z różnych perspektyw;
- support 24/7 – jeśli Twoja witryna mierzy się z dużym ruchem lub działa w różnych strefach czasowych, prawdopodobnie potrzebujesz wsparcia 24/7. Dzięki niemu nie musisz martwić się, że nocna awaria zostanie usunięta dopiero na drugi dzień rano, a Twoi klienci pozostaną bez informacji;
- gwarancję czasu reakcji (SLA) – zależy Ci na natychmiastowej reakcji w przypadku niedziałającej strony, checkoutu lub formularza? Gwarantujemy określony czas reakcji, dzięki któremu podejmujemy prace nad Twoim zgłoszeniem niezależnie od pory dnia, obłożenia zespołu czy innych działań;
- proaktywne podejście – lepiej zapobiegać, niż leczyć. Regularnie monitorujemy kluczowe parametry Twojego serwisu i wychwytujemy potencjalne problemy, luki czy błędy, zanim wpłyną na działanie strony. Dowiadujesz się o nich od nas, a nie na odwrót. ;)
Nie przepalaj budżetu na usługi, których nie potrzebujesz
Każda strona jest inna i ma różne potrzeby, szczególnie w przypadku projektów klasy enterprise. Nie chcemy, żebyś przepłacał za usługi, z których realnie nie skorzystasz, a będą tylko ładnie wyglądać w raportach. Dlatego zakres administracji stron na WordPressie zawsze dostosowujemy do realnych potrzeb Twojego serwisu i budżetu, który chcesz przeznaczyć.
Zamiast gotowych pakietów oferujemy pełną elastyczność. Wspólnie ustalamy zakres współpracy: od audytu na start i umowy SLA, przez monitoring 24/7, aż po wsparcie UX/UI czy SEO. Dzięki temu otrzymujesz ofertę precyzyjnie dopasowaną do Twoich potrzeb, płacąc tylko za to, co niezbędne.
Nie musisz również martwić się o brak informacji z naszej strony. W trakcie współpracy regularnie wysyłamy transparentne raporty z wykonanych prac oraz stanu bezpieczeństwa Twojej strony. A jeśli masz dodatkowe pytania, zawsze możesz zadać je na statusie z Project Managerem. ;)
Administracja sklepami WooCommerce – stabilność Twojej sprzedaży
W e-commerce każda minuta przestoju to realna strata finansowa i wizerunkowa. Opieka nad sklepem daje gwarancję, że Twój biznes zarabia 24/7 bez zakłóceń. Dbamy o obszary, które mają największy wpływ na wynik finansowy Twojego sklepu:
- Zapewniamy ciągłość sprzedaży bez względu na zmiany czy aktualizacje – update’y WooCommerce są konieczne, a my wiemy, jak je przeprowadzać w sposób nieodczuwalny dla Twoich klientów. Dzięki temu masz pewność, że po wdrożeniu płatności czy checkout będą działać bezbłędnie. W ten sposób minimalizujemy ryzyko porzucania koszyków przez błędy techniczne.
- Przygotowujemy sklep na wzrosty ruchu – Twój e-commerce musi działać zawsze, czy to podczas Black Friday, czy premiery nowego produktu. Dzięki naszemu wsparciu przygotujesz sklep do wzmożonych działań marketingowych i nie przepalisz budżetu na kampanie reklamowe, które będą kierować ruch do niedziałających podstron.
- Czuwamy nad stabilnością integracji i automatyzacją procesów – sprawny e-commerce musi być połączony z systemami ERP, CRM czy PIM. Monitorujemy poprawność przekazywania danych między systemami, aby stany magazynowe i statusy zamówień zawsze się zgadzały. Eliminuje to ryzyko sprzedaży towaru, którego nie masz na stanie oraz odciąża Twoich pracowników, ponieważ nie muszą ręcznie naprawiać błędów w zamówieniach.
Dzięki takiemu podejściu masz pewność, że Twój sklep wykorzystuje 100% swojego potencjału, jest gotowy na peaki sprzedażowe oraz stale zwiększa zyski.
Co mówią o nas klienci?
Najczęściej zadawane pytania
Zadbaj o kompleksowe wsparcie sklepu lub strony na WordPressie
Postaw na profesjonalny support