Wizytówka miasta, czyli jak stworzyć profesjonalny portal miejski?

Pierwszym etapem pracy nad stworzeniem profesjonalnej witryny zawsze powinno być określenie, kto jest jej grupą docelową. W przypadku internetowej wizytówki miasta do wspomnianego grona należą:

• mieszkańcy miasta poszukujący informacji i pragnący wyrażać swoje opinie na forum,
• władze miejskie komunikujące się z osobami odwiedzającymi portal i dbające o dzielenie się aktualnościami z życia miejscowości,
• turyści, którzy chcą poznać lepiej konkretne miejsce.

Witryna musi odpowiadać na potrzeby i oczekiwania każdej z wymienionych grup.

Kolejnym etapem projektowania strony będzie określenie jej najważniejszych cech. Portale miejskie powinny być przyjemne dla oka, a zarazem funkcjonalne. Użytkownicy nie mogą mieć problemów ze znalezieniem informacji. Przejrzysta, atrakcyjna wizualnie szata graficzna, spójna i intuicyjna nawigacja oraz interesujące treści – tworząc wizytówkę miasta, nie należy zapominać o żadnym z przedstawionych elementów.

Nie bez znaczenia pozostaje też kwestia SEO – wszystkie komponenty trzeba dopasować do standardów wyszukiwarek. Tworząc witrynę internetową konkretnej miejscowości, musisz opracować nowoczesny projekt graficzny oraz intuicyjny interfejs. Strona miasta powinna być responsywna, tak by korzystanie z niej na urządzeniach mobilnych nie sprawiało problemów - to o tyle ważne, że obecnie aż 3/4 czasu w sieci Polacy spędzają właśnie przed ekranami smartfonów (według raportu Polski internet w Q3 2025, opublikowanego przez PBI i Mediapanel).

Do tego dochodzi wydajność strony; witryna po prostu musi być szybka, bo inaczej zniechęci do siebie część użytkowników… i już od startu pokaże miejscowość (oraz sam urząd) w złym świetle. Dziś najlepszym wyznacznikiem wydajności są Core Web Vitals, czyli trzy techniczne metryki mierzone przez Google – warto dowiedzieć się o nich więcej, bo pozwalają bardzo łatwo ocenić ogólną „kondycję” witryny.

W miejskich serwisach internetowych trzeba umieścić przede wszystkim informacje dotyczące miasta – bieżące aktualności, zapowiedzi nadchodzących wydarzeń czy wpisy o historii i atrakcjach turystycznych miejscowości. Powinieneś też stworzyć zakładkę z ważnymi adresami, mapami i danymi kontaktowymi. Warto również wdrożyć narzędzia interaktywne takie jak sondy, pola do wpisywania komentarzy czy dział z ogłoszeniami. Pozwolą na zaktywizowanie mieszkańców, którzy zyskają szansę na dzielenie się opiniami i aktywne uczestnictwo w życiu miasta.

Tworząc profesjonalny portal miejski, skup się na czytelnych i przyjaznych użytkownikom treściach. Wpisy powinny być dostosowane do potrzeb mieszkańców, polityków, turystów i potencjalnych inwestorów. W przypadku strony internetowej miasta bardzo ważna okaże się też estetyka. Ujednolicone pod względem stylistycznym grafiki i inne elementy oprawy wizualnej budują pozytywny wizerunek miejscowości. Ponadto tworzona witryna musi być łatwa do znalezienia przez największe wyszukiwarki internetowe.

Wybór CMSa jest najważniejszą kwestią, zanim deweloperzy zabiorą się do pracy nad stroną.

My realizujemy projekty stron dla samorządów (i dla innych instytucji publicznych) na platformie Drupal. Z kilku powodów:

1. Bezpieczeństwo. Agencja Evolving Web wyliczyła kilka lat temu, że aż 56% stron rządowych (wliczając w to rządy m.in. Australii, Francji, Kanady czy USA) korzysta właśnie z Drupala. CMS ma bowiem swój własny Security Team, który błyskawicznie reaguje na zgłaszane luki w kodzie platformy i – to ważne – jasny proces publikacji kolejnych update’ów oraz politykę wsparcia dla wersji starszych wersji.
2. Łatwość integracji z systemami zewnętrznymi przez API. To kluczowe w przypadku stron urzędowych, które muszą sprawnie wymieniać dane z BIP, systemem EZD oraz platformą ePUAP. Drupal posiada elastyczną architekturę, dzięki której wdrożenie tych niezbędnych połączeń jest proste, stabilne i bezpieczne.
3. Dostępność cyfrowa. Na tym polu Drupal to jedna z najlepszych opcji. System automatycznie wspiera redaktorów w przestrzeganiu standardów WCAG, np. wymuszając dodawanie atrybutów „alt” przy obrazach czy pilnując struktury nagłówków.

Drupal zapewnia bezpieczeństwo i narzędzia na poziomie porównywalnym z płatnymi CMSami, będąc jednocześnie platformą open-source. A to w praktyce oznacza, że po wdrożeniu strony urząd nie musi płacić za dostęp do platformy i zachowuje pełną kontrolę nad swoim kodem.

Wspomnieliśmy o standardach WCAG. Od 23 września 2020 roku obowiązuje w Polsce Ustawa o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych, która nakłada na wszystkie urzędy w administracji publicznej obowiązek dostosowania swoich witryn do standardu WCAG 2.1 na poziomie AA. Chodzi o to, aby każda państwowa instytucja była naprawdę dostępna dla wszystkich: dla osób niewidomych, z niepełnosprawnością ruchową, ale też i seniorów, którzy stanowią naprawdę liczną grupę w internecie.

Z wytycznymi WCAG można zapoznać się na stronie w3c.org; w najnowszych wersjach bardzo duży nacisk stawia się na dostępność stron na urządzeniach mobilnych. Nie chodzi tylko o kontrast albo wielkość czcionek, ale też np. obsługę gestów lub to, czy ze strony da się korzystać równie wygodnie i w poziomie, i w pionie. Opublikowanie strony bez zadbania o takie, z pozoru małe, kwestie może skutkować wysoką karą finansową (nawet do 50 tys. zł), jeśli sprawa trafi do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Jak tworzymy responsywne strony samorządowe w Smartbees? Modelowy projekt podzielilibyśmy na cztery etapy:

Profesjonalny portal miejski to nie tylko oszczędność na promocji, ale przede wszystkim korzyść dla lokalnej społeczności. Dzięki dobremu pozycjonowaniu informacje o wydarzeniach kulturalnych i atrakcjach turystycznych docierają do szerszego grona odbiorców. Co więcej, taka witryna angażuje mieszkańców w sprawy lokalne i pozwala im wyrazić swoją opinię.

Dobry portal miejski to strefa tętniąca życiem – firmy mogą się tu promować, a mieszkańcy dyskutować, dodawać ogłoszenia i śledzić bieżące informacje. Ze względu na mnogość funkcji, stronę należy zaprojektować z dbałością o estetykę i wygodę obsługi. Kluczowy jest również wybór bezpiecznego i intuicyjnego systemu CMS.