Wsparcie i obsługa stron i sklepów
- Mamy ponad 12 letnie doświadczenie w technologiach Open Source
- Obsługujemy i wspieramy strony zbudowane nawet kilka lat temu
- Proponujemy 3 modele współpracy
Dziękujemy za wysłanie wiadomości!
Oto kolejne kroki:
Outsourcing usług IT
Obsługę oraz rozwój stron, platform e-commerce czy aplikacji można zlecać firmom zewnętrznym lub niezależnym specjalistom. Nazywamy to outsourcingiem IT. Zamiast samodzielnie budować, obsługiwać i rozwijać internetowe zaplecze biznesu, możesz powierzyć określone zadania firmie, w której pracują specjaliści z różnych dziedzin. Wsparcie techniczne obejmuje liczne usługi programistyczne i jest przydatne jako długoterminowa pomoc dla firmy.
Wsparcie techniczne sklepu, strony lub aplikacji
W Smartbees wsparcie techniczne i obsługa sklepu internetowego, strony www czy aplikacji działa na zasadzie trzech modeli współpracy. We wszystkich przypadkach komunikacja odbywa się przez system zgłoszeń JIRA, w którym zarządzamy wszystkimi zadaniami, by następnie pod koniec miesiąca przygotować raport z wykonanych prac, który dostajesz do wglądu i akceptujesz.
Oferujemy obsługę i wsparcie technicznie stron, sklepów i aplikacji opartych m.in. o systemy Drupal,Magento czy WordPress. Działamy zarówno na rozwiązaniach, które zostały stworzone przez nas, jak i wykonanych przez inne firmy.
Proponujemy trzy modele współpracy supportowej:
- pierwszy jest oparty o model abonamentowy, w którym oferujemy pakiet godzin specjalistów (programisty, project managera, grafika, analityka) do wykorzystania przez Klienta każdego miesiąca,
- drugi model to zakup jednorazowego pakietu godzin pracy specjalistów,
- trzeci model opiera się rozliczeniu time and materials, gdzie Klient może wykupić pojedyncze godziny pracy specjalistów.
Obsługa strony www, sklepu lub aplikacji – sprawdź nasze kompetencje
Przez ponad 12 lat obsłużyliśmy setki Klientów z małych i średnich przedsiębiorstw, placówek edukacyjnych, start-upów, samorządów i korporacji. Wielu z nich do dziś korzysta z naszych usług wsparcia technicznego stron, sklepów i aplikacji. Aktualizujemy i rozbudowujemy strony firm, portale miejskie, platformy e-learningowe, fora, e-commerce i aplikacje webowe, niezależnie od tego, czy byliśmy wykonawcą projektu.
Cechujemy się szybkością, dokładnością oraz kompleksowym zadbaniem o potrzeby Klienta. Jeżeli projekt wymaga gruntownej przebudowy, jesteśmy w stanie opracować i przedstawić zmiany, które Klient powinien wdrożyć. Wszystkie zmiany wprowadzamy najpierw na serwer testowy, a po akceptacji Klienta, na środowisko produkcyjne.
Jeżeli masz platformę, która musi perfekcyjnie funkcjonować przez 24 godziny na dobę, pomoc techniczna 24/7 jest idealnym rozwiązaniem dla Twojego biznesu.
Masz witrynę opartą na Drupalu, która wymaga aktualizacji lub po prostu potrzebuje regularnego wsparcia? Możemy się tym zająć. Mamy ponad 12-letnie doświadczenie w rozwoju i administracji Drupala.
Prowadzisz sklep internetowy lub platformę e-commerce? Nasi eksperci Magento są do Twojej dyspozycji. Możemy przeprowadzać aktualizacje, zabezpieczyć Twój sklep lub zapewnić płynne działanie istniejącej witryny. Działamy zarówno na Magento 1, jak i Magento 2.
Obsługa i rozwój stron i sklepów na WordPress
Jeśli chcesz powierzyć aktualizacje, bezpieczeństwo i rozwój projektu specjalistom, z chęcią pomożemy Ci w tym zadaniu. Nasi programiści mają doświadczenie w pracy zarówno z małymi, jak i dużymi stronami na WordPressie.
Support w nagłych sytuacjach
Sytuacje awaryjne się zdarzają. Jesteśmy zespołem doświadczonych programistów, project managerów i testerów, gotowych do działania w nagłych przypadkach. Szybko ocenimy Twoją sytuację i zaproponujemy rozwiązania w oparciu o nasze bogate doświadczenie i know-how.
Aktualizacje oprogramowania
Regularne update’y i upgrade’y systemu, na którym postawiony jest Twój sklep lub strona to podstawa bezpieczeństwa i odpowiedniej wydajności. Są one podstawą usługi wsparcia technicznego w Smartbees, dzięki czemu masz pewność, że zawsze działasz na wspieranej wersji oprogramowania.
Integracja z systemami zewnętrznymi
Nowoczesne strony i sklepy zazwyczaj są integrowane z wieloma narzędziami i innymi systemami. Możemy pomóc Ci w połączeniu narzędzi zewnętrznych z projektem na Drupalu, Magento lub WordPress , aby zautomatyzować procesy biznesowe.
Tworzenie niestandardowych modułów
Niezależnie od tego, czy jest to Drupal, Magento lub inna technologia – czasami gotowe moduły po prostu nie wystarczają. Obsługa sklepu internetowego, strony lub aplikacji czasami wymaga zaprojektowania i wdrożenia niestandardowych modułów zgodnych z potrzebami Twojej firmy. Zawsze zapewniamy doskonałą dokumentację i wsparcie takich rozwiązań.
Doradztwo rozwiązań
Chętnie pomagamy i doradzamy naszym Klientom na każdym etapie projektu. Od wybrania CMS-a po szatę graficzną, która będzie spójna z wizerunkiem Twojego brandu.
Nasi Klienci – co o nas mówią?
Wsparcie IT dla firmy – jak pracujemy?
Niska wydajność i problemy z aktualizacjami?
Zainwestuj w kompleksowe wsparcie techniczne strony lub sklepu