Powierz support Magento ekspertom

Zainwestuj w bezpieczeństwo i stabilność działania Twojego e-commerce

Rozwijaj biznes bez obaw o administrację Magento
Zadbaj o bezbłędne działanie ścieżek krytycznych
Nie martw się o wydajność Magento w szczytach sezonu

Dziękujemy za wysłanie wiadomości!

Oto kolejne kroki:

Skontaktujemy się z tobą i umówimy spotkanie, żeby pogadać o twoich potrzebach supportowych.

Na podstawie informacji ze spotkania przygotujemy propozycję supportu, która najlepiej odpowiada Twoim wymaganiom.

Niezależnie od decyzji doradzimy Ci, jak najlepiej zadbać o Twój serwis.

Rozumiemy największe wyzwania administracji Magento i wiemy, jak je rozwiązać

Niska wydajność Magento

Wolny sklep Magento czy nieładujące się zdjęcia produktów potrafią odstraszyć nawet najlojalniejszych klientów. Dlatego regularnie weryfikujemy szybkość działania sklepu i wprowadzamy optymalizacje, abyś nie tracił sprzedaży na rzecz konkurencji.

Długie przestoje

Przy dużym ruchu każda chwila niedostępności serwisu to potężna strata finansowa i wizerunkowa. Współpracując z nami, masz pewność, że w razie przestoju zareagujemy błyskawicznie i przywrócimy działanie sklepu Magento, zanim Ty lub Twoi klienci wyraźnie odczujecie problem.

Nieprzewidziane wydatki

Nagłe awarie to również wyzwanie operacyjne. Sklep musi działać 24/7, ale bardzo ciężko znaleźć kogoś, kto naprawi usterkę np. w niedzielę rano od ręki. Dlatego w ramach supportu MagentO minimalizujemy ryzyko kosztownych awarii i przestojów, a w razie konieczności - błyskawicznie je usuwamy.

Problemy z aktualizacjami Magento

Update’y Magento przyprawiają Cię o ból głowy i stres, że sklep lub ważna funkcja przestaną działać? W Smartbees każdą aktualizację najpierw sprawdzamy na środowisku testowym, a dopiero później wdrażamy na wersję produkcyjną, najczęściej w okresie najniższego ruchu w serwisie. W ten sposób upewniamy się, że nic nas nie zaskoczy i zapewniamy ciągłość działania sklepu.

Błędy uniemożliwiające zakup

Niedziałający przycisk dodania do koszyka czy problemy z wyborem metod dostawy to najkrótsza droga do utraty klienta. Dlatego w ramach administracji Magento regularnie weryfikujemy ścieżkę zakupową w Twoim sklepie, dbając o świetny UX/UI i szybkość realizacji transakcji.

Bezpieczeństwo danych i płatności

Twój sklep Magento musi gwarantować najwyższe standardy ochrony, by budować zaufanie klientów. Jeśli proces zakupu wzbudzi ich wątpliwości, zrezygnują z transakcji. Dlatego cyklicznie skanujemy system pod kątem luk i wdrażamy krytyczne aktualizacje, dbając o pełne bezpieczeństwo każdego zamówienia.

Support Magento 1 i 2 ze Smartbees to gwarancja:

Proaktywności

Z nami możesz liczyć na partnerskie podejście, a nie odhaczanie zgłoszeń. Ciągle szukamy obszarów wymagających poprawy i wychodzimy z inicjatywą, jak usprawnić działanie Twojego e-commerce.

Kontroli kosztów

Jesteśmy transparentni, a każde zadanie wyceniamy przed rozpoczęciem wdrożenia. W ten sposób wiesz dokładnie, jakich kosztów się spodziewać i unikasz przykrych niespodzianek.

Holistycznego podejścia

Optymalizacja Magento to tylko jeden z wielu obszarów naszej działalności – możemy przeprowadzić warsztaty strategiczne czy szczegółowe analizy w obszarach UX/UI, CRO czy SEO, które pomogą obrać dalszy kierunek rozwoju serwisu.

Wsparcia Magento 24/7

Zapewniamy pełne wsparcie o każdej porze dnia i nocy. Możesz zdecydować, czy chcesz, aby trwało cały czas, czy tylko w określonych momentach (np. peakach sprzedażowych).

Szukasz supportu Magento, dzięki któremu przestaniesz martwić się o działanie sklepu?

Napisz do nas

Support Magento

Od wielu lat wspieramy e-commerce różnych wielkości. Sprawdź, jak wygląda support sklepów na przykładzie naszych 3 Klientów.

Zobacz case study

Home & Passion

Migracja do Magento 2, a do tego zupełnie nowa szata graficzna i optymalizacja wydajności. Zobacz, jak odmieniliśmy sklep z porcelaną Home & Passion, by zwiększyć sprzedaż.

Zobacz case study

Lotari

Odświeżenie projektu graficznego, przeniesienie na nowszą wersję Magento, rozbudowa menu i stworzenie konfiguratora - to tylko niektóre z wielu zmian, które wdrożyliśmy dla sklepu Lotari. Sprawdź szczegóły.

Zobacz case study

Strumpf Boutique

Sklep Strumpf Boutique zgłosił się do nas z potrzebą migracji na nowszą wersję Magento. Zobacz szczegóły dodatkowych ulepszeń dla Klienta (nowe moduły, integracje, skrócenie procesu składania zamówienia) oraz nowy wygląd sklepu.

Zobacz case study

Onboarding

Poznajesz zespół odpowiedzialny za wsparcie Magento, przedstawiamy Ci sposób organizacji pracy, wyjaśniamy, jak zgłaszać zadania i jak reagujemy w kryzysowych sytuacjach.

01.

Audyt techniczny Magento

Dokładnie sprawdzamy Twój e-commerce m.in. pod kątem bezpieczeństwa, wydajności, jakości kodu czy wdrożonych modułów. Pozwala nam to zbudować roadmapę prac na najbliższe tygodnie.

02.

Regularne działania

Wdrażamy ulepszenia, błyskawicznie reagujemy na błędy i postępujemy zgodnie z przyjętą wspólnie strategią, aby zapewnić jak najlepszą dostępność i funkcjonalność sklepu.

03.

Kwartalne konsultacje

Poza regularnymi statusami prac organizujemy spotkanie, na którym omawiamy nowe kierunki rozwoju Twojego e-commerce. Wspólnie planujemy wdrożenia, dzięki którym sklep będzie jeszcze skuteczniej realizował cele biznesowe.

04.

Powierz support Magento specjalistom i zmaksymalizuj zyski

lat średnio współpracujemy z klientami

+ 40

aktywnie prowadzonych supportów

24 /7

dostępności zespołu

+ 14

lat doświadczenia we wspieraniu stron i sklepów

Sławomir Orłowski

Dyrektor IT / Mennica Polska

„Rekomendujemy firmę Smartbees jako sprawdzonego partnera biznesowego w obsłudze i rozwoju sklepów internetowych”
Zespół Smartbees to nie tylko biegli znawcy technologii Magento, ale również zespół dobrze orientujący się w naszych potrzebach biznesowych. Korzystamy z ich usług od dwóch lat. Zaangażowanie i profesjonalizm, którymi się wykazują, przyczyniły się do stabilnego i bezpiecznego funkcjonowania naszych projektów.

Małgorzata Hulisz

Kierownik Działu Marketingu / Sanplast

„Z przyjemnością możemy zareklamować agencję Smartbees jak godnego zaufania i pewnego partnera w biznesie”
Zespół Agencji wykonując powierzone zadania wykazuje się profesjonalną wiedzą z zakresu obsługi technicznej platformy Magento, doświadczeniem, zaangażowaniem, indywidualnym podejściem i znajomością zagadnień związanych z prowadzoną przez siebie działalnością. Wszelkie uzgodnione i zaakceptowane działania przebiegają terminowo i zgodnie z wcześniejszymi ustaleniami.

Artur Myśliński

Senior E-commerce Manager / Foksal

„Zespół Smartbees doskonale zna specyfikę Magento oraz rozumie nasze potrzeby biznesowe”
Z firmą Smartbees współpracujemy od 2022 roku głównie przy obsłudze i rozwoju naszej strony internetowej gwfoksal.pl opartej na platformie Magento. Współpraca przebiega sprawnie, a Smartbees zapewnia nam kompleksowe wsparcie na każdym etapie projektu. Ich zaangażowanie i elastyczność pozwalają szybko reagować na zmieniające się wymagania oraz rozwiązywać wszelkie wyzwania.

Zainwestuj w support Magento, który działa w praktyce, nie na papierku

Powierz support Magento ekspertom

Rozumiemy największe wyzwania administracji Magento i wiemy, jak je rozwiązać

Support Magento 1 i 2 ze Smartbees to gwarancja:

Proaktywności

Kontroli kosztów

Holistycznego podejścia

Wsparcia Magento 24/7

Zobacz, jak budujemy i rozwijamy zaawansowane projekty na Magento

Wsparcie Twojego sklepu zamyka się w 4 prostych krokach

Powierz support Magento specjalistom i zmaksymalizuj zyski

Sprawdź opinie naszych klientów i zyskaj pewność, że oddajesz sklep w najlepsze ręce