Sprawniejsze darowizny i automatyczna aktualizacja zbiórek charytatywnych

Klient

NDA

Branża

Organizacja charytatywna

Technologie

Drupal

Główna korzyść

Usprawnienie procesu dotacji przy jednoczesnym ograniczeniu ręcznej pracy i kosztów subskrypcji zewnętrznego narzędzia

Z czym mierzył się klient?

Klient korzystał z zewnętrznego narzędzia do obsługi dotacji. Choć rozwiązanie działało, to miało kilka ograniczeń, które utrudniały wpłaty po stronie darczyńców i codzienne zarządzanie serwisem.

Proces przekazywania darowizny był zbyt czasochłonny:

dla darczyńców – pojedynczy formularz umożliwiał wpłatę środków na tylko jeden cel. Chęć wsparcia kilku inicjatyw oznaczała konieczność przechodzenia przez cały proces kilka razy;
dla administratorów – wszystkie liczniki zbiórek trzeba było aktualizować ręcznie.

Oprócz tego problem tkwił w procesorze płatności. Wysyłanie kilku formularzy generowało dodatkowe opłaty transakcyjne, przez co mniejsza część przekazanych środków trafiała bezpośrednio na cele charytatywne.

Klientowi zależało na usprawnieniu procesu – zarówno dla osób wpłacających, jak i administratorów – ale koszt subskrypcji narzędzia wzrósłby wtedy o ok. 1000 euro miesięcznie, co jest sporym wydatkiem przy zbiórkach charytatywnych.

Jak rozwiązaliśmy problem?

Stworzyliśmy mechanizm, który pozwala darczyńcy wesprzeć kilka celów charytatywnych w ramach jednej wpłaty. Użytkownik nie musi przechodzić przez osobny formularz dla każdej darowizny – może wybrać interesujące go zbiórki na jednej stronie i dodać je do koszyka, gdzie widzi łączną kwotę wpłaty.

Każdy cel ma własny licznik, który pokazuje aktualny postęp zbierania funduszy. Barometr aktualizuje się automatycznie dzięki naszemu rozwiązaniu.

Jak to działa?

Po zakończeniu transakcji mechanizm importuje dane o dotacji w pliku CSV.
Odczytane informacje przypisuje do odpowiednich celów charytatywnych.
Licznik aktualizuje się sam, bez ręcznej pracy.

Wdrożone rozwiązanie łączy wygodniejszy proces przekazywania darowizn z automatyzacją administracji serwisu.

Co zyskał klient?

Przyspieszyliśmy proces przekazywania darowizn i zoptymalizowaliśmy aktualizację liczników wpłat. Dzięki realizacji innego, wspólnego projektu klient całkowicie odszedł od dotychczasowej usługi. Aktualnie korzysta z systemu, który przygotowaliśmy i stale rozwijamy o nowe funkcje oraz udogodnienia administracyjne. Klient nie musi płacić comiesięcznej subskrypcji, więc zoptymalizował też koszty prowadzenia działalności.

Mateusz Galla

Drupal Developer

Największym wyzwaniem projektu było stworzenie wygodnego procesu dotacji bez ingerencji w sam system płatności. Zależało nam na eliminacji ograniczeń, jakie miało zewnętrzne narzędzie. Wykorzystaliśmy ukryte pola i własny mechanizm importu oraz mapowania danych w Drupalu. To był strzał w dziesiątkę – rozwiązaliśmy problemy klienta bez wzrostu kosztów.