Newsletter – czym jest i dlaczego warto mieć go na stronie?

Newsletter to narzędzie wykorzystywane przez firmy i organizacje do dzielenia się wartościowymi informacjami ze swoją siecią klientów, potencjalnych klientów i subskrybentów. Newslettery dają bezpośredni dostęp do maili odbiorców, co pozwala m.in.:

• udostępniać treści,
• promować sprzedaż,
• kierować ruch do witryny,
• informować klientów o nowościach i promocjach, zmianach w sklepie internetowym czy najnowszej ofercie.

Newsletter jest jednym ze sposobów promocji wykorzystującym pocztę elektroniczną. Może być automatycznie generowany i wysyłany do listy odbiorców (tzw. listy mailingowej), którą budujesz na swojej stronie internetowej.

Teoretycznie wysyłka newslettera może odbywać się ręcznie, jednak w praktyce wykorzystuje się systemy do wysyłki newsletterów, takie jak Mailchimp czy FreshMail. Dzięki nim w łatwy sposób możesz zarządzać subskrybentami, automatyzować wysyłkę oraz personalizować treści.

Poszczególnym programom do mailingu przyjrzymy się bliżej w dalszej części artykułu.

Wiesz już, co to jest newsletter. Co jednak powinien zawierać? Omówmy najważniejsze aspekty.

Stały format i częstotliwość

Przede wszystkim newsletter powinien mieć stały szablon ze zmieniającą się treścią. Każdy odbiorca wiadomości przyzwyczaja się do wyglądu i struktury Twoich wiadomości. Stały format powinien być uzupełniony dobrą organizacją contentu. Skuteczność newslettera w dużym stopniu zależy od jego formatowania. Stosuj krótkie zdania i akapity, które szybko przekazują kluczowe informacje. Wykorzystuj atrakcyjne nagłówki oraz etykiety sekcji, aby utrzymywać uwagę czytelników. Dobre przykłady to newslettery korzystające z graficznych etykiet, które natychmiast wyjaśniają, o co chodzi w danej sekcji. Takie podejście zachęca do kliknięcia i zgłębiania treści, a także pomaga odbiorcom szybko znaleźć interesujące ich fragmenty. Świetnym przykładem są też newslettery, które stosują szybkie przeglądy. Każda sekcja zaczyna się krótkim podsumowaniem, które natychmiast informuje, czego można się spodziewać w dalszej części. Dzięki temu czytelnik jest w stanie szybko przeskanować treść i wyłapać coś, co go zainteresuje.

Nie zapominaj również o regularnej wysyłce newslettera. Określ, jak często chciałbyś go wysyłać swoim klientom. Możesz to robić co miesiąc (np. tego samego dnia miesiąca), co dwa tygodnie, bądź codziennie.

Balans między treścią a grafikami

Podczas tworzenia newsletterów należy zachować odpowiedni stosunek treści do obrazków. W wielu newsletterach firmy decydują się wysyłać wiadomości złożone głównie z obrazków, a czasem nawet jako jeden duży obrazek. Choć takie rozwiązanie ma swoje zalety, jak możliwość korzystania z niestandardowych czcionek czy prostota przygotowania, niesie też za sobą poważne wady. Większość dostawców poczty, zarówno w Polsce, jak i za granicą, domyślnie blokuje ładowanie grafik. Daje raczej użytkownikom wybór, czy chcą je zobaczyć. Jest to związane z kwestiami bezpieczeństwa oraz oszczędzaniem danych.

Odpowiednie wyświetlanie na wszystkich urządzeniach

Newslettery powinny być responsywne. Wielu użytkowników mobile przegląda maile na szybko. Jeśli wiadomość nie jest responsywna, może stać się nieczytelna na mniejszych ekranach, co zmusza do przesuwania treści na boki – tego raczej nikt nie lubi. Taka niedogodność potrafi zniechęcić odbiorców i obniżyć efektywność Twojego newslettera. Z tego powodu jego wygląd i układ są bardzo ważne.

Odpowiednią długość

Treść newslettera powinna być krótka i zwięzła. Pamiętaj, że osoby przeglądające maila raczej nie mają czasu na dłuższą lekturę. Z tego powodu krótkie i zwięzłe wiadomości mają największą szansę przekazać ciekawe informacje w przystępny sposób. Dzięki takiemu podejściu nie przytłoczysz czytelników nadmiarem treści.

CTA

Kampanie mailingowe powinny zawierać wezwanie do działania (CTA). Każdy newsletter musi zawierać jasne i przekonujące wezwania do działania. Ważne, aby odbiorcy nie mieli wątpliwości, co mają zrobić po przeczytaniu wiadomości. Dlatego zawieraj wyraźne wezwania do działania, takie jak zachęta do kontaktu z zespołem sprzedaży, zapisanie się na webinar czy dołączenie do społeczności na social mediach. CTA powinny rzucać się w oczy, a ich treść musi być krótka i konkretna. Warto także podkreślić, co odbiorcy mogą zyskać po kliknięciu i wykonaniu danego działania. Przykładem mogą być moduły w newsletterach, które na końcu zachęcają do polecenia subskrypcji znajomym, obiecując za to różne nagrody.

Personalizację treści

Dobrą cechą newslettera są spersonalizowane wiadomości. Personalizacja w newsletterach to kluczowy element, który jest w stanie znacząco zwiększyć zaangażowanie odbiorców. Użytkownicy lubią, gdy wiadomości są dostosowane do ich indywidualnych potrzeb i zainteresowań. Ten cel da się zrealizować za pomocą tak prostych elementów jak imię adresata w nagłówku. Możesz rozważyć także bardziej zaawansowane strategie jak rekomendacje produktów na podstawie wcześniejszych zakupów czy preferencji.

Odpowiednią stopkę

W ramach wysyłki newslettera nie można pominąć przemyślanego dostosowania stopki. RODO nakłada szereg obowiązków na firmy i osoby wysyłające wiadomości komercyjne. Stopka musi zawierać m.in. mechanizm wypisania się, który pozwala odbiorcom na rezygnację z subskrypcji w prosty i przejrzysty sposób. Ponadto konieczne jest podanie dokładnych informacji nadawcy, takich jak adres e-mail i fizyczny adres pocztowy. Stopka powinna również jasno informować, że wiadomość ma charakter komercyjny oraz zawierać linki do polityki prywatności.

Mailchimp

Mailchimp jest zagranicznym narzędziem służącym do wysyłania kampanii mailowych. Program jest intuicyjny i łatwy w obsłudze. Możesz go zintegrować z większością popularnych CMS-ów. Wersja darmowa pozwala na wysyłanie maili do 500 odbiorców. Maksymalna, miesięczna liczba maili dla tej wersji wynosi 1000. Takie parametry pozwalają na bezpłatne korzystanie z programu mniejszym sklepom czy stronom, które nie mają dużej liczby subskrybentów.

Tworzenie grafik na potrzeby newslettera w Mailchimpie jest bardzo przyjazne. Istnieją bowiem gotowe szablony, które można odpowiednio spersonalizować. Oczywiście nie musisz z nich korzystać. Istnieje również możliwość użycia własnych grafik. Przydatne w Mailchimpie są również darmowe statystyki, które pokażą Ci skuteczność Twojej kampanii.

Ponadto narzędzie oferuje wiele funkcji ułatwiających codzienną pracę, jak m.in. gotowe templatki zapisu do newslettera, wiadomości na urodziny itp.

MailerLite

Na początku 2024 roku FreshMail oraz MailerLite połączyły siły, aby stworzyć niezawodne narzędzie do e-mail marketingu. MailerLite Polska łączy najlepsze cechy FreshMaila z nowoczesnymi funkcjami MailerLite.

Plan darmowy oferuje możliwość wysyłania 12000 maili miesięcznie maksymalnie do 1000 odbiorców. Dostępne są również trzy plany płatne różniące się liczbą użytkowników mogących korzystać z narzędzia, supportem i oferowanymi funkcjami. Przykładowo przy 5000 odbiorcach zapłacisz 179 zł lub 299 zł miesięcznie. Droższy pakiet oferuje m.in. wparcie 24/7, rozszerzony e-mail marketing automation czy pop-upy promocyjne.

Dla dużych firm powyżej 100000 odbiorców narzędzie przewiduje plan Enterprise.

Getresponse

Getresponse to zaawansowany program służący do e-mail marketingu. Oferuje takie funkcje takie jak edytor wiadomości, kreator landing pages, formularze, autorespondery, tworzenie zaawansowanych analiz, testy A/B czy scenariusze komunikacyjne. Wszystkie te parametry powodują, że Getresponse jest narzędziem wszechstronnym, z którego warto korzystać, mając wielu subskrybentów.

Narzędzie oferuje aż cztery plany rozliczeniowe, w zależności od Twoich potrzeb. Za najtańszy z nich zapłacisz 199 zł w rozliczeniu miesięcznym przy 5000 odbiorcach. Najdroższy pakiet zawiera spersonalizowane rozwiązania oraz dedykowaną obsługę klienta. Kosztuje 2749 zł na miesiąc.

Prowadzenie ciekawego i wartościowego newslettera jest w stanie znacząco podnieść efektywność Twoich działań marketingowych i umożliwi Ci budowanie relacji z klientami. Ponadto oferuje bardzo wysoki zwrot inwestycji. Jeśli jeszcze zastanawiasz się nad wprowadzeniem newslettera do swojego biznesu, nie zwlekaj! Możesz na tym tylko zyskać.