Drupal - system nr 1 dla Specjalisty ds. Marketingu?

Kiedyś najpopularniejszym sposobem dodawania i edytowania treści w Drupalu był edytor WYSIWYG. Jednakże nie było to najlepsze rozwiązanie dla osób zarządzających contentem. Standardowo wszystkie typy contentu były wstawiane w jeden blok edytora WYSIWYG. Dzięki modułowi Paragraphs treść na stronie można podzielić na wiele części w zależności od typu zawartości. Można stworzyć dedykowane paragrafy np. dla:

• ciągłych tekstów, 
• list wypunktowanych,
• list numerowanych, 
• zdjęć,
• sliderów,
• wideo. 

Takie rozwiązanie powoduje, że treści dodawane w Drupalu są uporządkowane, czytelne i łatwe w edycji przez wielu redaktorów. Pozwala to również tworzyć różne typy podstron przy użyciu dowolnej liczby paragrafów. Jak moduł zmienia czytelność i układ treści w Drupalu, widać na poniższej grafice.

Stworzenie bloga na Drupalu nie stanowi żadnego problemu dla programisty. Blog na Drupalu może zawierać dowolną liczbę kategorii, zaawansowane opcje filtrowania i wyszukiwania. Dodawanie poszczególnych wpisów jest łatwe i intuicyjne, dzięki wspomnianym wyżej paragrafom i różnym typom zawartości. Ponadto, Drupal posiada wiele gotowych modułów SEO jak np.

• Metatags – służący do dodawania m.in. meta title i meta description,
• Menu Breadcrumbs -  automatycznie generujący breadcrumbsy,
• Pathauto – tworzący przyjazne adresy URL.

Chciałbyś planować publikację artykułów na blogu? Nie ma problemu - gotowy moduł Scheduler przychodzi z pomocą. Jak widać, bloga na Drupalu można dowolnie rozwijać i poszerzać o nowe funkcjonalności w zależności od potrzeb redaktorów.

Nieodłącznym elementem każdej angażującej użytkowników strony są zdjęcia, filmy czy slidery. Dodawanie ich w Drupalu jest bardzo proste, a cały proces znacznie ułatwia moduł Media. Dzięki niemu każdy Specjalista ds. Marketingu czy Content Manager będzie mógł dodawać zdjęcia, infografiki, filmy czy podcasty na stronę www, zachowując przy tym dobrą jakość mulimediów i możliwości przycinania.

Integracja z newsletterem czy automatyczne tworzenie bazy kontaktowej? Oba rozwiązania są dostępne dla stron opartych o CMS Drupal. Oczywiście można stworzyć dedykowane rozwiązania zapewniające te funkcjonalności, ale na rynku dostępne są gotowe narzędzia, które wystarczy zintegrować ze stroną na Drupalu. Należy do nich chociażby MailChimp. Dzięki specjalnemu modułowi, można m.in.:

• tworzyć kampanie mailingowe w Drupalu,
• dodać możliwość zapisu do newslettera na stronie,
• automatycznie tworzyć listy odbiorców,
• wysyłać wiadomości przez interfejs Drupala.

Dla każdego Specjalisty ds. Marketingu integracja strony z systemem CRM powinna być ważną funkcjonalnością. Naturalnie Drupal to umożliwia. Jednym z przykładów CRM-u, który bez większych problemów można zintegrować z Drupalem, jest Salesforce. Dzięki gotowemu modułowi możliwa jest konfiguracja danych między CRM a CMS, a co za tym idzie łatwe zarządzanie klientami i przychodzącymi leadami.

Klient nie zawsze chce do nas dzwonić z zapytaniem bądź pisać rozbudowanego maila, dlatego coraz więcej firm wdraża gotowe formularze kontaktowe na swoje strony www. Na stronie opartej o Drupala istnieje kilka możliwości stworzenia formularza - m.in. można wykorzystać gotowy moduł lub utworzyć prosty i przejrzysty formularz przy użyciu Vue.js. Takie rozwiązanie wykorzystaliśmy np. na stronie software house Smartbees.

Chcesz dowiedzieć się, jak klient trafił na Twoją stronę? Albo czy jest zadowolony z usług świadczonych przez Twoją firmę? W Drupalu możesz tworzyć ankiety i badania składające się z dowolnych pytań. Ułatwia to m.in. Webform. Oprócz opcji kreowania ankiet moduł umożliwia wysyłanie spersonalizowanych powiadomień do administratora strony lub ankietowanego czy też wgląd w statystyki. Ponadto, dane z Webform można eksportować np. do Excela.

Posiadanie strony, która jest dostępna bez większych problemów na wszystkich urządzeniach i dla wszystkich użytkowników to cel praktycznie każdego Specjalisty ds. Marketingu. Dobrze zaprojektowane strony na Drupalu są w pełni responsywne – wyświetlają się w poprawny sposób zarówno na desktopie, jak i tablecie czy telefonie komórkowym. Dają dostęp do wszystkich funkcjonalności strony niezależnie od typu urządzenia, na którym jest ona wyświetlana.

Jednak responsywność to nie wszystko, obecnie bardzo ważnym czynnikiem jest dotarcie do jak najszerszej grupy odbiorców, w tym osób z niepełnosprawnościami. Dostępność strony dla tych użytkowników zapewnia dostosowanie strony do WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Drupal to system, który świetnie radzi sobie z adaptacją do wytycznych WCAG, dlatego często wybierają go instytucje publiczne, których obowiązkiem jest dostosowanie stron do standardów dostępności.

Tego narzędzia żadnemu marketerowi nie trzeba przedstawiać. Integracja Drupala z Google Analytics jest łatwa i przyjemna m.in. poprzez zastosowanie gotowego modułu Google Analytics. Dzięki niemu masz m.in. możliwość:

• wykluczać śledzenie konkretnych użytkowników czy stron,
• wybierać konkretne podstrony i zachowania, które chcesz monitorować,
• śledzić pobrania plików ze strony,
• wykluczać ze statystyk konkretne adresy IP,
• śledzić obecność błędów 403 i 404.

Chcesz w łatwy sposób zarządzać wszystkimi kodami śledzącymi powiązanymi ze stroną? Google Tag Manger z pewnością w tym pomoże. Dedykowany moduł na Drupala pozwala zintegrować GTM ze stroną. Dzięki temu będziesz mógł bezproblemowo dodawać, edytować i usuwać tagi np. Google Analytics, Google Ads czy Crazy Egg.

Jeżeli chciałbyś zdobyć informacje o zachowaniach użytkowników na Twojej stronie, polepszyć UX, a co za tym idzie, zoptymalizować współczynnik konwersji, pomoc Hotjar będzie nieoceniona. Moduł Hotjar pozwoli dodać kod śledzący do całej strony bądź konkretnych podstron serwisu na Drupalu.

Kolejnym przydatnym dla Specjalisty ds. Marketingu narzędziem związanym z UX jest Crazy Egg. Jeżeli chcesz dowiedzieć się, gdzie użytkownicy spędzają najwięcej czasu na Twojej stronie, a które elementy są przez nich notorycznie pomijane, powinieneś pomyśleć o integracji z modułem CrazyEgg. Dzięki niemu możesz:

• scrollować heatmapy,
• nagrywać zachowania użytkowników na stronie,
• przeprowadzać testy A/B.