Ile kosztuje sklep internetowy w 2026 roku?
Stworzenie sklepu internetowego to skomplikowany proces, który wymaga dokładnej analizy rynku oraz szczegółowego zaplanowania działań. Koszty związane z rozpoczęciem prowadzenia własnego e-commerce mogą się drastycznie różnić. Zależą m.in. od projektu graficznego, wybranego skryptu oraz zastosowanych rozwiązań. W poniższym artykule przedstawiamy wszystkie te aspekty, jednocześnie wspominając o funduszach niezbędnych do rozpoczęcia prowadzenia własnej działalności online.
- Koszt sklepu internetowego zależy głównie od technologii, skali projektu, liczby integracji i tego, czy wybierasz gotowy szablon, czy projekt od zera.
- Najtańsze wdrożenia SaaS można uruchomić za kilka tysięcy złotych, ale projekty na Magento lub rozwiązaniach customowych mogą kosztować kilkaset tysięcy.
- Do budżetu trzeba doliczyć nie tylko samo wdrożenie, ale też abonamenty, prowizje, płatne moduły, integracje, hosting, SSL, domenę i wsparcie techniczne.
- Open Source daje większą kontrolę nad kodem, danymi i rozwojem sklepu, ale wymaga większej inwestycji oraz stałej opieki technicznej po uruchomieniu.
- Na cenę sklepu wpływają: projekt UX/UI, liczba unikalnych widoków, migracja danych, SEO, opisy produktów i przygotowanie regulaminu.
Od czego zależy cena sklepu internetowego?
Od czego zależy cena sklepu internetowego?
Ile kosztuje sklep internetowy w zależności od technologii?
Ile kosztuje sklep internetowy w zależności od technologii?
Jeżeli myślisz o budowie sklepu, to wybór platformy, na której go postawisz, jest bez wątpienia najważniejszą decyzją do podjęcia. Jej wpływ na koszt wdrożenia będzie ogromny, ponieważ prosty sklep na którejś z platform SaaS (jak np. Shoper) można zbudować już za kilka tysięcy, za to projekt na Magento spokojnie może przekroczyć i sto tysięcy zł.
Jak wyglądają widełki dla najpopularniejszych platform?
| Platforma | Model | Koszt wdrożenia (na start) | Dla kogo? |
|---|---|---|---|
| Shoper | SaaS | 1 000–5 000 zł | Dla sklepów dopiero testujących rynek, z niewielkim katalogiem. |
| IdoSell | SaaS | 2 000–8 000 zł | Dla małych sklepów, ale już myślących o sprzedaży multichannel, które potrzebują np. integracji z polskimi marketplace’ami. |
| Shopify | SaaS | 3 000–15 000 zł | Dla małych i średnich marek, zwłaszcza tych, które planują rozwój za granicą. |
| WooCommerce | Open source | 10 000–60 000 zł | Dla małych i średnich marek B2C, które szukają elastycznej platformy, ale łatwej we wdrożeniu. |
| PrestaShop | Open source | 15 000–80 000 zł | Dla średniej wielkości sklepów, z katalogiem do nawet kilkunastu tys. pozycji. |
| Magento | Open source | 80 000–250 000 zł | Dla dużych marek B2C oraz platform B2B. |
| Sklep budowany od zera | Custom | 150 000–800 000 zł+ | Dla projektów klasy enterprise, z bardzo niestandardowymi wymaganiami. |
Oczywiście, w internecie bardzo łatwo trafisz na oferty poniżej tych widełek. Pamiętaj tylko, że niższa cena niemal zawsze ciągnie za sobą ukryte koszty – bo na przykład nie obejmuje wdrożenia integracji albo tylko bardzo podstawową optymalizację. Miej też na uwadze, że koszty budowy sklepu nie kończą się na wdrożeniu, a już zwłaszcza w przypadku platform SaaS, gdzie trzeba jeszcze doliczyć koszty abonamentu.
Jeśli zobaczysz informację typu „Magento od 15 000 zł" lub „od 30 000 zł", dokładnie przeanalizuj ofertę. Z naszego doświadczenia z ponad kilkudziesięcioma wdrożeniami wynika, że tak niska cena oznacza albo gołą instalację bez integracji, albo ukryte koszty, które ujawniają się w trakcie projektu. Realne wdrożenie Magento dla średniego B2C zaczyna się od ok. 80 000 zł, a dla B2B może przekroczyć nawet 200 000 zł.
Ile kosztuje sklep internetowy w modelu SaaS?
Ceny abonamentów za dostęp do platform sprzedażowych SaaS zaczynają się od ok. 100 zł – jak w przypadku Shopera czy Wix – a kończą nawet na kilku tysiącach miesięcznie. Wszystko zależy od tego, jaki pakiet wybierzesz. Jednak w tej kwocie zawsze dostajesz od razu hosting i SSL, gwarancję regularnych aktualizacji całej infrastruktury i wsparcie techniczne – nie musisz niczego instalować ani konfigurować na serwerze. W zasadzie już pierwszego dnia możesz zacząć sprzedawać.
Tak na dziś (czerwiec 2026) prezentują się cenniki* najpopularniejszych platform e-commerce w Polsce.
| Platforma | Plan „na start” | Plan standardowy | Plan premium/enterprise |
|---|---|---|---|
| Shoper | 299 zł | 299 zł | 729 zł |
| IdoSell | 119 zł | 279 zł | 2 299 zł |
| Shopify | 109 zł | 319 zł | 1 630 zł - plan Advanced. Od 2 100 € - plan Plus, dla największych firm, wyceniany indywidualnie |
| Wix | 93 zł | 127 zł | 680 zł |
*Wszystkie kwoty to ceny netto, za miesiąc, bez uwzględnienia ewentualnych promocji, które akurat twórcy platform SaaS oferują bardzo często.
Jednak to i tak nie wszystko, ponieważ do abonamentu trzeba jeszcze doliczyć koszty:
- prowizji od transakcji – na przykład Shopify pobiera od 0,6% do 2% od wartości każdego zamówienia przy płatności kartą, a z kolei IdoSell – 1,59 zł za każdą transakcję plus dodatkowy procent za korzystanie z bramki płatności. Przy większym wolumenie sprzedaży daje to poważne kwoty;
- płatnych aplikacji, modułów i integracji – plusem dużych platform SaaS jest to, że mają bardzo rozbudowane biblioteki dodatkowych narzędzi: czy to do automatyzacji wysyłki powiadomień dla klientów, filtrowania produktów, prowadzenia programów lojalnościowych, czy po prostu ułatwiających integracje z zewnętrznymi systemami. Ogromna większość z nich wymaga jednak opłacania abonamentu… a czasem jest to nawet kilkaset złotych miesięcznie za jedną aplikację.
Mimo to, jeśli mówimy o małych lub średniej wielkości markach, całkowity koszt wdrożenia i utrzymania własnej strony na platformie SaaS w perspektywie kilku lat i tak powinien być niższy niż budowy sklepu od podstaw.
Ma to jednak swoje ograniczenia. Na przykład to, że w zamkniętym ekosystemie platformy nie możesz w ogóle ingerować w kod i modyfikować logiki biznesowej całego sklepu albo struktury bazy danych. Jeżeli ani platforma, ani twórcy dodatków do niej nie oferują jakiegoś rozwiązania – powiedzmy, opcji zaprojektowania konfiguratora produktów albo ustawienia różnych cen dla różnych grup klientów B2B – to żadnym sposobem go nie wdrożysz. Tym samym wchodzisz w sytuację vendor lock-in; uzależniasz działanie i sukces sklepu od twórców SaaS. Do tego, gdy za jakiś czas uznasz, że Twój biznes przerósł platformę i pora ją zmienić, migracja będzie trudna, czasochłonna… i droga.
Dlatego też platformy SaaS są dobrym rozwiązaniem dla sklepów:
- stawiających pierwsze kroki w e-commerce i dopiero testujących rynek;
- albo bardziej „dojrzałych” marek, ale prowadzących sprzedaż w najprostszym, typowym modelu B2C.
W innych sytuacjach, na dłuższą metę prawdopodobnie bardziej opłaci się rozwijanie biznesu na platformie open source.
Ile kosztuje sklep internetowy w modelu Open Source?
W przypadku projektów open source widełki są o wiele szersze. Postawienie sklepu na WooCommerce, na bazie gotowego szablonu, może kosztować ledwie 10 000 zł, podczas gdy wdrożenie dużej platformy na Magento, łączącej sprzedaż B2C i B2B, ze wszystkimi integracjami oraz autorskim projektem UX/UI potrafi przekroczyć nawet i 800 000 zł. Sam kod źródłowy jest oczywiście darmowy, płacisz jednak za pracę całego zespołu (developerów, designerów, testerów…). Im bardziej skomplikowany projekt, tym dłużej potrwa jego realizacja. To oczywiście wiąże się też ze sporą inwestycją.
Dużo jednak znów zależy od wyboru samej platformy:
- WooCommerce – tu próg wejścia jest najniższy, bo WooCommerce bazuje na bardzo przystępnym WordPressie, z którym doświadczenie ma najwięcej specjalistów. Proste wdrożenia, oparte na gotowych szablonach mieszczą się zazwyczaj w 10 000–20 000 zł. Jeśli cały frontend ma być tworzony od zera, wtedy stawki rosną do nawet 60 000 zł.
- PrestaShop – to też jest stosunkowo prosta platforma, z bardzo dobrym wsparciem w Polsce; większość projektów zamyka się widełkach od 12 000 do 30 000 zł.
- Magento – zdecydowanie najbardziej złożony system pod e-commerce na rynku, który daje ogromne możliwości, ale wymaga sporo pracy i doświadczonego zespołu, który potrafi właściwie skonfigurować całą jego architekturę. Prosty sklep dla nowej marki działającej tylko na krajowym rynku da się zbudować za 30 000–50 000 zł, projekt międzynarodowej platformy B2B ze wszystkimi integracjami mógłby kosztować i 250 000 zł, a nawet więcej.
W modelu open source każda firma może za darmo korzystać z gotowego „silnika” pod stronę sklepu, a do tego zachowuje pełną kontrolę nad kodem, całą infrastrukturą i swoimi danymi. Nie jesteś związany z żadnym dostawcą; możesz wdrożyć sklep na własnym serwerze, dostosować pod siebie kod i zintegrować platformę z każdym narzędziem, jakiego potrzebujesz. Nie ma też narzuconych limitów co do liczby produktów w sklepie, zamówień ani kont użytkowników; ograniczają Cię jedynie możliwości Twojej infrastruktury i to, jak dobrze zoptymalizowany jest cały system. I oczywiście, nie ma też prowizji od sprzedaży.
Druga strona medalu wygląda tak, że przy takim wdrożeniu cały „techniczny” ciężar utrzymania sklepu – dbanie o bezpieczeństwo i wydajność, pilnowanie aktualizacji itd. – musisz wziąć na siebie, ewentualnie przekazać agencji albo software house’owi.
Nie zmienia to faktu, że dla firm, które:
- chcą zastosować niestandardową logikę biznesową w swoim sklepie – na przykład aby klienci mogli sami konfigurować zamawiane produkty;
- muszą mieć możliwość dostosowania pod siebie integracji z CRM-em, ERP, PIM, systemem magazynowym i innymi narzędziami;
- budują e-commerce z myślą o wieloletnim rozwoju, choćby na zagranicznych rynkach;
- oczekują pełnej kontroli nad swoim sklepem, bez vendor lock-in;
postawienie sklepu właśnie na open source’owej platformie może być lepszą decyzją.
Zobacz krótkie porównanie sklepów na SaaS vs Open Source:
| SaaS | Open Source | |
| Koszty | Stała kwota, chyba że chcesz przejść na lepszy plan. | Choć sam kod źródłowy jest darmowy, o ile nie jesteś programistą, który doskonale zna się na Open Source, musisz liczyć się z nieregularnymi kosztami - w zależności od potrzeb np. konfiguracja lub dodanie nowych funkcji. |
| Bezpieczeństwo | Dane przechowywane są na serwerze dostawcy, a więc nie masz bezpośredniego wpływu na ochronę danych. | To Ty decydujesz o jakości zabezpieczeń - masz realny wpływ na ochronę danych. |
| Wygląd | Możesz wybierać jedynie spośród gotowych szablonów. Przez to nie masz możliwości wprowadzania wielu zmian. | Ogromne możliwości personalizacji. Możesz nawet zlecić grafikom stworzenie customowego wyglądu strony. |
Ile kosztuje projekt graficzny sklepu internetowego?
Ile kosztuje projekt graficzny sklepu internetowego?
Ważną pozycją w budżecie będzie też projekt interfejsu. Frontend strony można przygotować na bazie gotowego szablonu – co da się zrobić nawet za 2 000–3 000 zł – albo od zera. Pełnowymiarowy projekt z osobnymi makietami pod mobile i desktopy, animacjami itd. będzie kosztować minimum 10 000–15 000 zł, a często i więcej.
Wygląd jest niezwykle istotną kwestią podczas tworzenia sklepu internetowego. To pierwszy element, na który użytkownik zwraca uwagę. Oczywiście ilu użytkowników, tyle opinii. W praktyce oznacza to, że powinieneś wybrać projekt, który będzie przede wszystkim estetyczny, ale jednocześnie zgodny z oczekiwaniami Twojej głównej grupy docelowej. Nie będziemy w tym miejscu opisywać krok po kroku, jak stworzyć projekt graficzny sklepu internetowego, jednak, żebyś wiedział, dlaczego koszty tego przedsięwzięcia są wysokie, omówimy krótko, jakie działania należy podjąć przy projekcie graficznym sklepu internetowego.
Szata graficzna powinna być przede wszystkim stworzona przez specjalistów zajmujących się tym zawodowo. Zagwarantuje to brak jakichkolwiek błędów oraz zapewni pozytywny odbiór przez użytkowników. Wiedza zespołu pracującego nad Twoim projektem nie powinna ograniczać się tylko do dobrej znajomości programów Illustrator czy Figma. Dodanie gotowych grafik na stronę internetową nie ma nic wspólnego z projektem graficznym. Niezwykle ważne jest to, by pracujący dla Ciebie zespół znał takie pojęcia jak np. User Experience Design, o czym wspomnimy w kolejnym akapicie. Projektanci będą odpowiedzialni m.in. za projektowanie interakcji, kreowanie wizerunku marki, tworzenie funkcjonalnego sklepu internetowego oraz ogólny odbiór przez użytkownika.
Wiedząc już, jakie składowe wchodzą w projekt graficzny sklepu internetowego, możesz śmiało stwierdzić, że to przedsięwzięcie nie będzie niskobudżetowe, dlatego musisz przygotować się na spore koszty. Ważne, by zdać sobie sprawę z tego, że nad profesjonalnym projektem należy spędzić od kilkudziesięciu do kilkuset godzin pracy. Dlatego też szerokim łukiem powinieneś omijać oferty, w których koszt stworzenia szaty graficznej to 200 zł netto. Jak, z naszego doświadczenia, wyglądają stawki dla projektów o różnej skali?
| Scenariusz | Widełki cenowe | Czas realizacji |
|---|---|---|
| Projekt dla małego sklepu z 5-8 unikalnymi widokami, oparty na gotowym szablonie | Od kilkuset do 3 000 zł. | 3-7 dni |
| Standardowy projekt przygotowywany od zera, dla średniej wielkości sklepu z 15-25 unikalnymi widokami. | Od ok. 8 000 do nawet 25–30 000 zł. | 3-6 tygodni |
| Projekt dla dużego sklepu, marketplace albo platformy B2B, z kilkudziesięcioma unikalnymi widokami. | Od 40 000 do nawet 150 000 zł. | 2-4 miesiące |
Gotowy szablon sklepu a koszty
Jak sama nazwa wskazuje - do dyspozycji otrzymujesz już wcześniej przygotowany wzór, który możesz w pewnym stopniu edytować. Z pewnością jest to rozwiązanie dobre dla osób, które chcą prowadzić mały sklep i nie planują w przyszłości poszerzenia swojej działalności, a także wtedy, gdy cena jest decydującym kryterium. W większości przypadków w gotowym szablonie możesz zmienić takie rzeczy jak logo firmy, kolorystykę oraz favikonę (grafikę wyświetlaną na pasku z kartami w przeglądarce internetowej).
Cena szablonu głównie zależy od jego funkcji oraz poziomu zaawansowania. Wydawać by się mogło, że jest to idealny sposób na to, by szybko otworzyć sklep. Tak oczywiście jest, ale kosztem zaoszczędzonego czasu odbierasz sobie wiele możliwości, które mogą wyróżnić Cię od konkurencji.
Customowy projekt sklepu i jego cena
O wiele korzystniejszym rozwiązaniem w perspektywie długofalowej jest projekt dopasowany do indywidualnych oczekiwań. Wszystkie grafiki, animacje oraz interakcje przygotowywane są wedle Twojego uznania i robione są wyłącznie dla Ciebie. To świetna okazja, by wyróżnić się na tle innych sklepów i skusić potencjalnych klientów do dokonania zakupów na Twojej platformie. Decydując się na takiego rodzaju projekt, nie stawiasz sobie żadnych ograniczeń. Wszystkie wizje i oczekiwania dotyczące wyglądu mogą zostać bezproblemowo zaprojektowane przez grafika i wdrożone przez specjalistę. W przypadku gotowego szablonu takiej możliwości nie masz.
Od czego zależy wycena takiego projektu?
- Ile unikalnych widoków trzeba zaprojektować? Strona główna, podstrony kategorii, karta produktu, koszyk, checkout, panel klienta, podstrony z informacjami o zasadach dostawy czy płatności, FAQ. Im więcej widoków ma znaleźć się na stronie sklepu, tym więcej zapłacisz, to jasne.
- Czy projekt ma zawierać animacje i mikrointerakcje?
- Czy projekt obejmuje opracowanie całego design system (tzn. biblioteki gotowych komponentów, typografii, stanów elementów UI, które będzie można wykorzystać później przy ewentualnej rozbudowie sklepu), czy tylko samych widoków?
- Czy projekt będzie poprzedzony badaniami z użytkownikami?
- Ile czasu zajmą testy na już gotowym projekcie i jak dogłębne będą?
- Ile rund poprawek wlicza w cenę wykonawca?
Koszt gotowego szablonu i indywidualnego projektu - porównanie
| Szacunkowy koszt projektu | Kiedy wybrać takie podejście? | |
|---|---|---|
| Projekt oparty na gotowym szablonie | Od 2 000 do 8 000 zł (w tym koszt zakupu szablonu). | Gdy masz ograniczony budżet, zależy Ci na szybkim wdrożeniu albo dopiero testujesz rynek. |
| Projekt indywidualny, stworzony od zera | Od 15 000 do 50 000 zł (lub więcej) za projekt dla zwykłego sklepu z 15-20 unikalnymi widokami, jeśli projekt obejmuje też cały proces UX z researchem, testami itd. | Gdy masz już sprecyzowaną grupę docelową i wiesz, że Twój sklep ma potencjał w swojej niszy albo potrzebujesz bardziej nieszablonowych rozwiązań. |
Tak jak powiedzieliśmy już wcześniej, projekt strony nie jest czymś, na czym należy oszczędzać. Raz, że dobrze zaprojektowany sklep o wiele łatwiej będzie w przyszłości rozbudowywać, a dwa, przełoży się to bezpośrednio na doświadczenie użytkownika… i czy klienci będą chcieli do sklepu wracać, czy nie.
User Experience Design ma wpływ na cenę sklepu
User Experience Design ma wpływ na cenę sklepu
UX Design jest pojęciem trudnym do wytłumaczenia, często też mylonym z UI Design. User Experience Design odpowiada za wszystko, czego doświadcza użytkownik, odwiedzając stronę oraz wchodząc w interakcje z poszczególnymi elementami witryny. W przypadku sklepów internetowych mogą to być na przykład poszczególne produkty z Twojego asortymentu.
By dokładnie zrozumieć, czym jest UX Design, przyjrzyj się temu, za co odpowiada UX Designer. Przede wszystkim ma dostarczać użytkownikowi content w jak najbardziej przyjazny sposób. Dla przykładu – proces zakupowy ma przebiegać szybko oraz bezproblemowo, a wszystko to ubrane ma zostać w pasującą szatę graficzną. UX Designer musi wcielić się w rolę użytkownika (oraz wykonać testy) i zastanowić się, jak powinna wyglądać strona i jak działać, a następnie swoje obserwacje musi odpowiednio wdrożyć w życie.
Zatrudniając UX Designera, dbasz przede wszystkim o użytkowników oraz ich doświadczenia ze sklepem. Jeżeli klient z łatwością i przyjemnością dokona u Ciebie zakupów, to najprawdopodobniej następnym razem również wybierze Ciebie, a nie konkurencję. Efektem pracy doświadczonego UX Designera z pewnością będzie wzrost konwersji, a co za tym idzie – Twojego zarobku. Tym samym koszty jego zatrudnienia zwrócą się z sowitą nawiązką. Te jednak, co warto wiedzieć, nie są niskie – za godzinę pracy specjaliści w zakresie UX mogą dziś oczekiwać 150–300 zł, a pełny audyt UX, przeprowadzony przez dobrą agencję z całym zespołem, to wydatek rzędu od 3 000 do nawet 8 000 zł.
Wybierając doświadczony software house, zajmujący się tworzeniem sklepów internetowych, możesz być pewny, że w jego załodze znajduje się profesjonalny UX Designer, dzięki któremu doświadczenia użytkowników w sklepie internetowym będą na najwyższym poziomie.
Koszt integracji z zewnętrznymi systemami
Koszt integracji z zewnętrznymi systemami
Kolejna kwestia to integracje. Decyzja, z jakimi systemami połączyć swoją platformę, należy w 100% do Ciebie… natomiast bez wsparcia przynajmniej podstawowych narzędzi zewnętrznych żaden sklep długo się nie utrzyma.
1. Integracja z systemem ERP
Czyli z programem do zarządzania zasobami oraz procesami Twojej firmy. Wraz z rozwojem sklepu system ERP będzie stawał się coraz bardziej niezastąpiony. Jednocześnie będzie hubem, z którego możesz kontrolować bieżące zamówienia, stany magazynowe, przepływ umów i faktur… ale też pozwoli Ci w dużym stopniu zautomatyzować te procesy.
Dobry system ERP kosztuje, i to niemało. Dla przykładu, najpopularniejsza polska platforma tego typu – Optima od Comarchu – w wersji abonamentowej z podstawowymi modułami to wydatek rzędu przynajmniej 1000 zł miesięcznie.
2. Integracja z systemami wysyłkowymi
Skoro mowa o sklepie internetowym, trudno nie wspomnieć o systemach wysyłkowych. Obecnie większość sklepów w Polsce jest zintegrowana przynajmniej z dwoma-trzema systemami: InPostu, Poczty Polskiej oraz jednego z międzynarodowych kurierów, np. DPD czy DHL. Połączenie z każdą kolejną usługą nie powinno kosztować więcej niż 400-500 złotych.
3. Integracja z marketplace’ami
Nie każdy sklep musi być obecny na Allegro/Amazonie/EmpikPlace, ale trzeba przyznać, że marketplace’y są świetnym sposobem, aby otworzyć sobie dodatkowe kanały sprzedaży. Integracja z takimi platformami to jednorazowy koszt, znów, kilkuset złotych.
4. Integracje sklepów internetowych z hurtowniami
Wiele sklepów decyduje się też na integrację z systemami hurtowni oraz dystrybutorów. I chodzi nie tylko o dropshipping – takie połączenie pozwala np. kilkoma kliknięciami przenieść dane produktów, opisy i zdjęcia z bazy producenta prosto do Twojego sklepu albo zautomatyzować wysyłkę zamówień na produkty do dostawcy. Połączenie z hurtownią będzie oczywiście kolejnym wydatkiem, ale w dłuższej perspektywie? Powinno obniżyć koszty prowadzenia sklepu internetowego.
Funkcje sklepu kosztują
Funkcje sklepu kosztują
Koszty stworzenia sklepu internetowego obejmują nie tylko podstawową instalację wybranego oprogramowania, ale i dodatkowe funkcje. To dzięki nim sklep internetowy może się rozwijać i przynosić zyski. W przypadku wcześniej wspomnianego Magento zakup niezbędnych modułów może wiązać się z kosztem na poziomie nawet kilku tysięcy złotych. Całkowita kwota jest uzależniona od tego, jakie dodatkowe funkcje chcesz mieć w sklepie.
Poniżej przedstawiamy listę najistotniejszych funkcji, za które w większości przypadków będziesz zmuszony dodatkowo zapłacić:
- integracja z porównywarkami cen – np. Ceneo, Skąpiec;
- integracja z czatem;
- stworzenie sekcji blogowej;
- stworzenie sekcji z nowościami i polecanymi produktami;
- zaawansowane opcje ustawiania promocji;
- połączenie sklepu z systemem zarządzania relacjami z klientami (CRM);
- integracja z systemem do obsługi księgowości, paragonów, faktur;
- integracja z narzędziem do mailingu;
- wdrożenie systemu do zarządzania ocenami produktów i opiniami o samym sklepie;
- połączenie z usługami sprzedażowymi Facebooka, Instagrama czy Google.
W ofercie wielu firm można znaleźć także inne ciekawe moduły rozwijające możliwości sklepu online. Należy jednak pamiętać, że cena stworzenia sklepu internetowego rośnie wraz z każdą dodatkową wtyczką. Jeżeli zależy Ci na minimalizacji kosztów, uważnie przemyśl listę funkcji.
Jakie są dodatkowe koszty wdrożenia sklepu internetowego?
Jakie są dodatkowe koszty wdrożenia sklepu internetowego?
W tej części artykułu podpowiemy, na co należy zwrócić uwagę po wdrożeniu sklepu. Samo stworzenie platformy sprzedażowej nie jest jednoznaczne z odniesieniem sukcesu, a koszty utrzymania sklepu również mogą nie należeć do najniższych.
Grafika produktowa
Zdjęcia produktowe często są kluczem do zainteresowania klienta oraz przekonania go do zakupu. Koszt grafiki można zminimalizować, jeżeli masz dobrej jakości zdjęcia od producenta, które podsyła Ci w ramach umowy. Jednak w momencie, gdy nie są one wystarczająco dobre, powinieneś sam zainwestować w ich wykonanie, zatrudniając fotografa bądź wykonując zdjęcia samodzielnie. Dzień pracy dobrego fotografa, z doświadczeniem przy wykonywaniu zdjęć produktowych, może oznaczać wydatek rzędu 300 zł do nawet 1 200 zł. Do tego należy jeszcze doliczyć obróbkę zdjęć – w zależności od wielkości zamówienia może to być 30–80 zł za zdjęcie.
Opisy produktów
Aby zachęcić użytkownika do dokonania zakupu, nie wystarczą same zdjęcia – liczy się również oryginalny, szczegółowy opis, który pozwoli potencjalnemu klientowi lepiej poznać produkt. Oczywiście, chcąc obniżyć koszty, możesz skorzystać z opisów zapewnionych przez producenta. Jednak nie jest to dobre wyjście, jeśli masz zamiar pozycjonować swój sklep internetowy – może nastąpić wtedy duplikacja treści. Inną „budżetową” opcją byłoby przygotowanie tekstów z pomocą AI. Tyle że wtedy możesz się spodziewać, że bez dogłębnej redakcji klienci znajdą w opisach zaskakująco sporo błędów. Dlatego też warto zainwestować w dobrego copywritera. Rozliczenie ze specjalistą zazwyczaj odbywa się na podstawie stawki za 1000 znaków – w zależności od doświadczenia może to być 30–150 zł, oczywiście już z optymalizacją pod wyszukiwarki.
Opracowanie regulaminu
W koszt stworzenia sklepu należy również wliczyć stworzenie jego regulaminu, który będzie dostępny w formie osobnej podstrony lub pliku pdf do pobrania. Powinien on uwzględniać wszystkie kluczowe informacje dotyczące korzystania ze sklepu – prawne aspekty umowy kupna-sprzedaży, polityki zwrotów czy ochrony danych osobowych. Stworzenie profesjonalnego regulaminu sklepu powinieneś powierzyć prawnikowi, który zna się na tworzeniu tego rodzaju dokumentów. Cena takiej usługi może wahać się od kilkuset złotych do nawet kilku tysięcy przy bardzo skomplikowanych i rozbudowanych regulaminach.
System szybkich płatności
Ostateczna cena sklepu internetowego obejmuje również wdrożenie systemu płatności. Przy instalacji musisz wziąć pod uwagę, że płatności online to podstawa. Standardowa instalacja i konfiguracja trwa między 7 a 12 godzin, natomiast zaawansowane modyfikacje związane np. ze specyficznym systemem czy chęcią rozdzielania płatności, trwają dużo dłużej.
Import produktów
Jeżeli na rynku e-commerce jesteś już od dłuższego czasu, a teraz przenosisz swój biznes na inną platformę, dodatkowym kosztem będzie migracja danych ze starej wersji sklepu. Przenieść trzeba nie tylko produkty, ale także dane klientów… co może zająć od kilku do kilkunastu dni, w zależności od wielkości Twojego katalogu oraz tego, między jakimi systemami migrujesz.
Koszty wdrożenia technologii SEO
Szacując koszt sklepu internetowego, nie możesz pominąć jego optymalizacji pod wyszukiwarki. Jeszcze zanim uruchomisz sklep i rozpoczniesz sprzedaż, będziesz potrzebować specjalisty od tzw. technicznego SEO. Zajmie się on m.in. stworzeniem przyjaznej Google struktury strony, implementacją meta tagów i danych strukturalnych oraz linkowaniem wewnętrznym. Jeśli budujesz nową wersję sklepu, dojdzie do tego wdrożenie przekierowań adresów URL ze starej strony. U dobrego SEOwca-freelancera możesz spodziewać się stawki na poziomie przynajmniej 100 zł za godzinę – inaczej będzie to wyglądało w przypadku współpracy z agencją.
Ile kosztuje utrzymanie sklepu?
Ile kosztuje utrzymanie sklepu?
Nierzadko koszty utrzymania sklepu mogą przewyższać te związane z jego wdrożeniem. Dlatego już na samym początku warto wziąć pod uwagę oszacuj koszty wszystkich elementów związanych z prowadzeniem i utrzymaniem sklepu. Oto kluczowe koszty utrzymania sklepu internetowego:
- Serwer – Dobry serwer to podstawa wydajnego e-commerce. Dlatego trzeba dobrać go idealnie pod swój sklep. Dla mniejszych sklepów z małym ruchem sprawdzi się hosting współdzielony z dyskami SSD, średniej wielkości sklepy powinny zainwestować w hosting VPS, natomiast bardzo duże sklepy warto, aby zainwestowały w hosting dedykowany. Cena hostingu różni się w zależności od wybranej opcji. Hosting SSD to koszt od 180 zł netto rocznie, VPS od 1300 zł netto, a dedykowany od 2600 zł netto w górę.
- Domena – Koszt zakupu domeny zazwyczaj nie jest wysoki. Chyba że chcesz kupić domenę o bardzo konkurencyjnej nazwie np. stronyinternetowe.pl. Wtedy koszt wzrasta i wynosi nawet kilkanaście-kilkadziesiąt tysięcy złotych. Jeśli jednak decydujesz się na zakup standardowej domeny, cena zależy od rozszerzenia - najtańsza, z .pl, wynosi od kilku do kilkunastu złotych za pierwszy rok. Drugie najpopularniejsze rozszerzenie - .com jest nieco droższe i kosztuje w granicach kilkudziesięciu złotych na pierwszy rok. Domeny zagraniczne (np. .de, .cz, .uk) oscylują w granicach kilkudziesięciu-kilkuset złotych. Do tego należy doliczyć cenę odnowienia na kolejny rok, która zazwyczaj jest droższa od ceny zakupu.
- Certyfikat SSL – Zakup certyfikatu SSL to podstawa do prowadzenia bezpiecznego e-commerce, dlatego w koszt stworzenia sklepu internetowego koniecznie trzeba wliczyć cenę SSL. Podobnie jak w przypadku serwera, opcji certyfikatów jest kilka – Domain Validation (DV) to najbardziej budżetowa opcja (koszt to kilkadziesiąt złotych). Organization Validation (OV) polecany jest średnim sklepom internetowym. Jego cena to kilkaset złotych. Natomiast Extended Validation (EV) przeznaczony jest do dużych i bardzo dużych sklepów internetowych.
Koszty wsparcia technicznego sklepu
Koszty wsparcia technicznego sklepu
Po wdrożeniu sklepu internetowego pierwszym etapem powinno być ponowne przeprowadzenie wszystkich testów – czy proces sprzedażowy działa tak, jak powinien, czy opisy wszystkich produktów się zgadzają, czy użytkownikowi dostarczana jest odpowiednia treść itd. Należy zdecydować, czy korzystasz z własnych zasobów, np. swojego zespołu IT, czy chcesz skorzystać z usług firmy zewnętrznej do przeprowadzenia testów. Ta pierwsza opcja wiąże się z zatrudnieniem co najmniej kilku specjalistów, co łączy się z wysokimi kosztami (pensje + miejsce pracy). W takim momencie korzystniejszym rozwiązaniem jest skorzystanie z firmy zewnętrznej, z którą możesz się rozliczyć na dwa sposoby – na zasadzie abonamentu lub opłaty za przepracowane godziny – Time and Materials. Istnieje także możliwość rozliczenia się za pomocą abonamentu miesięcznego, choć ten sposób częściej wykorzystywany jest nie przy tworzeniu sklepu, a przy jego utrzymaniu.
Zewnętrzny zespół IT w ramach usług oferuje rozwiązywanie wszelkich problemów, aktualizacje oprogramowania oraz pluginów (a także ich instalację), nadzór nad działaniem sklepu oraz jego obsługę. Niezależnie od tego, którą metodę rozliczeń wybierzesz, masz do dyspozycji zespół profesjonalistów, którzy poradzą sobie z każdym wyznaczonym przez Ciebie zadaniem.
1. Time/Materials
Ten model współpracy polega na rozliczeniu firmy za realnie przepracowany czas nad zleceniem. Ustala się wówczas stawkę godzinową, a developerzy logują swoją pracę najczęściej w wewnętrznym narzędziu do zarządzania projektami (najczęściej Jira, Asana itp.). Wszystko po to, żeby wynagrodzenie firmy IT odzwierciedlało prawdziwy czas potrzebny na wdrożenie sklepu internetowego.
Zobacz zalety i wady tego rozwiązania:
| Zalety | Wady |
| Realny koszt - płacisz za godziny przepracowane przez programistów nad Twoim zleceniem. | Trudność w oszacowaniu kosztów - nie wiesz z góry, ile zapłacisz za realizację. |
| Elastyczność - zakres prac firmy IT może być modyfikowany podczas trwania umowy. Dzięki temu możliwe jest dostosowanie do aktualnych potrzeb i możliwości finansowych Klienta. |
2. Fixed Price
Fixed price, czyli „stała cena”, to model współpracy, w którym klient rozlicza się na z góry określoną kwotę. Koszt wdrożenia sklepu internetowego jest w tym przypadku szacowany jeszcze przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań. Klient musi dostarczyć firmie specyfikację projektu i wszystkie niezbędne materiały. Następnie firma wykonuje tzw. analizę przedwdrożeniową, czyli wycenia usługę, biorąc pod uwagę złożoność projektu, oczekiwania klienta i czas, który specjaliści muszą przeznaczyć na realizację zadania.
| Zalety | Wady |
| Jasny zakres prac i płatności - programiści dokładnie wiedzą, co mają robić i jak rozplanować pracę, a Ty znasz ostateczną cenę tej usługi. | Brak elastyczności - firma IT nie może modyfikować harmonogramu prac, a więc nie będzie w stanie wprowadzić dodatkowych ulepszeń czy nieustalonych wcześniej zmian w projekcie. |
| Koszty związane z tzw. ryzykiem biznesowym - każda, nawet najbardziej doświadczona firma, zajmująca się założeniem sklepu internetowego, musi liczyć się z niedoszacowaniem prac. Dlatego zawsze zakłada dodatkowy koszt ewentualnych opóźnień projektu czy nieoczekiwanych zmian. |
3. Abonament miesięczny
Jak sama nazwa wskazuje, klient rozlicza się z firmą na zasadzie comiesięcznej opłaty za określone usługi. To często wybierany model rozliczenia za utrzymanie sklepu internetowego. Wymaga jednak ustalenia konkretnych działań, które ma wykonywać firma.
| Zalety | Wady |
| Nadzór specjalisty/zespołu programistów - nie będziesz musiał samodzielnie mierzyć się ani z codziennymi działaniami, ani z trudnościami napotkanymi w serwisie. | Różnice między zadaniami w każdym miesiącu - w danym miesiącu programiści mogą mieć mniej lub więcej prac, jednak niezależnie od tego, płacisz im stałą kwotę (chyba że zdecydujecie się na rozliczenie godzinowe). |
Koszty marketingu sklepu
Koszty marketingu sklepu
Koszt stworzenia sklepu internetowego to jedno, ale budowanie jego późniejszej widoczności to druga sprawa. Cena działań marketingowych będzie w dużej mierze uzależniona od działań, które będziesz chciał podjąć. Płatne kampanie reklamowe, pozycjonowanie, publikacje sponsorowane – wszystkie te działania generują spore koszty. To, ile na nie wydasz, zależy m.in. od tego, czy będziesz zajmował się marketingiem sklepu internetowego sam, czy skorzystasz z pomocy profesjonalnej agencji. Pierwsza opcja na pewno pozwoli Ci ograniczyć koszty, ale będzie bardzo czasochłonna. Nawiązując pracę z agencją, musisz liczyć się z wydatkiem od kilkuset złotych do nawet kilku czy kilkunastu tysięcy złotych netto miesięcznie w zależności od zakresu prowadzonych działań.
SEO (pozycjonowanie) – od 3500 zł do 6000 zł+ netto miesięcznie już z wliczonymi kosztami publikacji linków.
Jeśli zależy Ci na wysokich pozycjach w wyszukiwarce, pozycjonowanie skutecznie pomoże Ci je osiągnąć. Być może widujesz w internecie ceny pozycjonowania za 500 czy 800 zł, ale musisz wiedzieć, że skuteczne (i nietracące pozycji zaraz po zakończeniu umowy z agencją ;)) działania związane z SEO są sporo droższe. W ich skład wchodzi optymalizacja techniczna i link building. Jakościowe SEO obejmuje naprawę wszystkich nieprawidłowości w serwisie (m.in. obsługę błędów 404, optymalizację struktury nagłówków, obrazów, breadcrumbs i wiele więcej). Do link buildingu zaliczają się działania związane z linkowaniem wewnętrznym i zewnętrznym.
Ostateczny koszt pozycjonowania zależy od wielu czynników, w tym oczywiście od specyfiki branży, konkurencji czy efektów, które chcesz uzyskać. Niedużemu e-commerce dobry specjalista SEO musi poświęcić minimum 15h miesięcznie.
Content marketing – między 1500 zł a 3500 zł netto miesięcznie.
Content marketing dla sklepu internetowego to przede wszystkim tworzenie nowych treści. By były zgodne z zaleceniami Google, teksty wymagają researchu, doboru odpowiednich słów kluczowych, dostosowania do intencji zapytań użytkowników. Oprócz tego w zakres specjalistów wchodzi także optymalizacja już istniejących treści na stronie, a w tym:
- wykrycie i usunięcie duplikacji,
- reagowanie na spadek skuteczności contentu na stronie (tzw. content decay),
- identyfikacja treści niskiej jakości (tzw. thin content) i jej naprawienie.
Media społecznościowe (obsługa profili) – wynagrodzenie agencji lub specjalisty wynosi od 2500 zł do 4000 zł netto miesięcznie. Dodatkowo promowanie postów to koszt od 1000 zł miesięcznie.
Media społecznościowe są doskonałym łącznikiem ze sklepem internetowym. To jedno ze źródeł, z którego użytkownicy mogą dowiedzieć się o Twoim e-commerce. Jednak estetyczne prowadzenie social mediów kosztuje. Oczywiście możesz próbować robić to na własną rękę, ale musisz wiedzieć, że najlepiej prowadzone profile nie ograniczają się jedynie do dobrej jakości zdjęć i opisów. Tutaj także przygotowuje się całą strategię komunikacji, analizuje dotychczasowe efekty, promuje się posty, a także prowadzi płatne kampanie reklamowe. Takie działania najlepiej oddać w ręce profesjonalnej agencji social media.
Google Ads – obsługa kampanii kosztuje zwykle od 1500 do 3000 zł netto miesięcznie. Do tego trzeba doliczyć osobny budżet reklamowy, czyli kwotę wydawaną bezpośrednio na reklamy. Sugerowane minimum to 3000 zł netto miesięcznie.
Jeśli chcesz szybko zwiększyć obrót w swoim sklepie, Google Ads jest idealnym narzędziem. Odpowiednio przygotowana reklama pozwala na niemalże natychmiastową konwersję - wejścia na stronę, dodanie produktu do koszyka, sprzedaż.
Ostateczny koszt kampanii zależy od jej klików (rozliczenie w modelu cpc - cost per click). Pamiętaj, że to właśnie specjalistom Google Ads udaje się wygenerować najlepsze wyniki sprzedaży, dlatego warto przemyśleć powierzenie im tego zadania.
Porównywarki cen – średnie wynagrodzenie agencji lub freelancera waha się między 1000 zł do 2000 zł netto miesięcznie.
Porównywarki cenowe cieszą się dużą popularnością wśród użytkowników. To tutaj, oprócz sprawdzenia najlepszych ofert tego samego produktu, konsumenci mogą wystawiać i czytać opinie. Jakie korzyści zyskasz jako właściciel firmy, dodając produkty do porównywarki?
- Szybki dostęp do ogromnej liczby użytkowników,
- zwiększenie rozpoznawalności marki,
- korzystanie na brakach magazynowych konkurencji.
Samo dodanie oferty do porównywarki jest darmowe. Miesięczne koszty korzystania z serwisu zaczynają się od około 2000 zł netto. Trudno jednak oszacować ostateczną kwotę, bo zależy ona od sposobu rozliczenia:
- CPC - opłata za każdorazowe przekierowanie do sklepu.
- Płatność z góry - środki będą mogły być wykorzystane na przyszłe działania w porównywarce.
- Prowizja dla porównywarki za każdy zakup produktu.
Allegro Ads – prowadzenie kampanii przez agencję to koszt od 1500 do 2500 zł netto miesięcznie. Sama emisja reklam wymaga dodatkowego budżetu po stronie Allegro – rekomendowane minimum to 2 000 zł netto miesięcznie.
W Allegro Ads samodzielnie określasz budżet na reklamę. Rozliczasz się na zasadzie CPC, czyli za każde wejście użytkownika na aukcję. Allegro oferuje kilka opcji promowania oferty. Minimalna kwota, którą należy brać pod uwagę za taką usługę to 1400 zł netto miesięcznie.
Koszty logistyczne
Koszty logistyczne
Tak jak w przypadku sklepów stacjonarnych, znaczną część sklepowego budżetu będziesz musiał przeznaczyć na logistykę.
Na szczęście, wcale nie musisz wynajmować przestrzeni magazynowej. Świetną opcją dla e-sklepów jest fulfillment, czyli outsourcing logistyki „od A do Z” u zewnętrznego operatora, dysponującego własnymi magazynami, kadrą i atrakcyjnymi umowami z przewoźnikami. Koszt takiej usługi z reguły jest uzależniony od wolumenu zamówień lub liczby magazynowanych towarów, więc trudno go nawet oszacować.
Ile kosztuje sklep internetowy – podsumowanie
Ile kosztuje sklep internetowy – podsumowanie
Założenie i prowadzenie sklepu internetowego to koszty, które mogą być przytłaczające, szczególnie dla początkujących sprzedawców internetowych. Tworzenie sklepu internetowego to proces składający się z wielu czynników, gdzie każdy ma istotny wpływ na to, czy projekt okaże się sukcesem.
Samo kupno domeny oraz wgranie gotowego szablonu nie wystarczy. By e-commerce miał prawo w ogóle zaistnieć, należy wykonać dobry projekt graficzny, zaprojektować doświadczenia użytkowników, wybrać skrypt, zaimplementować pożądane funkcje oraz stale nadzorować sklep. Wszystkie te elementy mają wpływ na to, czy wyróżnisz się na tle konkurencji i czy uda Ci się rozwinąć biznes w satysfakcjonującym stopniu. Koszt stworzenia sklepu internetowego od podstaw może wynieść od kilku do nawet kilkuset tysięcy złotych netto.
Dla utrwalenia wiedzy zapraszamy do zapoznania się z infografiką podsumowującą wszystkie koszty stworzenia sklepu internetowego.
Z tego artykułu dowiedziałeś się:
- ile kosztuje sklep internetowy i co wlicza się w jego ostateczną cenę,
- ile kosztuje projekt graficzny e-commerce,
- jak customowe rozwiązania wpływają na cenę sklepu,
- z jakimi dodatkowymi kosztami wiąże się prowadzenie sklepu,
- ile kosztuje utrzymanie sklepu internetowego,
- jaki jest koszt marketingu sklepu,
- jakie są miesięczne koszty prowadzenia sklepu internetowego.