Smart POST
Smart POST

Product information management w sklepie internetowym

Sebastian Zawadzki
Autor: Sebastian ZawadzkiTech Lead

Dzisiejszy klient potrzebuje bardzo rozbudowanego opisu produktu, by podjąć decyzje o jego zakupie. Nie chce też tracić czasu na poszukiwanie informacji o nim na innych stronach – jeżeli więc na stronie Twojego produktu nie znajdzie wystarczającej ilości informacji, opuści Twój sklep online. Stąd product information management (PIM), czyli zarządzanie informacją produktową staje się bardzo ważnym elementem każdego e-commerce.

Product information management w Twoim e-commerce

Możliwości zarządzania informacją produktową

Dzięki product information management rozbudujesz na masową skalę informacje o produkcie, ujednolicisz i zestandaryzujesz informację produktową, dzięki czemu Twój sklep zyska wizualną i treściową spójność, co jest szczególnie ważne przy budowaniu renomy marki. Ten system będzie także na bieżąco (real-time) zajmować się błędami – skoryguje poprawność treści i wyłapie duplikaty. Wpłynie to samą jakość informacji produktowej. PIM pozwala także na wprowadzenie ich tłumaczeń, przy wciąż zachowanej spójności wizualno-tekstowej. Takie formy będą łatwe do importowania w kolejne kanały sprzedaży i rozszerzenia swojej oferty na zagraniczne kraje.

Zobacz, jak wdrożyliśmy PIM u Klienta z branży rowerowej

Centralne repozytorium

Centralne repozytorium pozwala na zebranie w jednym miejscu także informacji cenowych, które uwzględnią różne warianty czy rabaty. Jeśli masz także sklep stacjonarny, potrzebujesz wydrukować ofertę, katalogi czy ulotki albo zamierzasz uruchomić aplikację, dzięki product information management pozbędziesz się zmartwień o przygotowywaniu odrębnych plików i dodatkowych, wysokich opłatach. Jedno kliknięcie i informacje produktowe zostają zebrane i zintegrowane z nowymi kanałami. Dzięki zarządzaniu informacją produktową będziesz mógł decydować, które informacje mają pojawiać się w danym kanale.

Zresztą ten system idealnie poradzi sobie z rozgrzewaniem zainteresowania klientów nowymi produktami – wystawianiem o nich informacji, nim trafią do sprzedaży, co prowadzić będzie do wysokiej klikalności samego sklepu – a więc i jego popularności. PIM poradzi sobie także z nagłym wzrostem ilości asortymentu, odpowiednio go porządkując i normalizując dane o nim. Dlatego nie musisz się już martwić o wprowadzanie towarów od nowego producenta.

Kupi raz, kupi i pięć razy

Budowa zaufania między sprzedawcą a klientem rozpoczyna się na przyjaznym interfejsie sklepu internetowego oraz przejrzystych kategoriach, wśród których łatwo mu się odnaleźć i dotrzeć do upragnionego produktu. Jednak proces ten kończy się na wrażeniach klienta po otrzymaniu towaru. Dlatego tak ważne jest uczciwe opisanie go – tak, aby kupujący był świadomy jego zalet i wad, a zarazem, by te wady okazały się dla niego trzeciorzędne – a nie niemiłym zaskoczeniem w czasie unboxingu.

Zadowolony klient nie tylko dokona zakupów w Twoim sklepie ponownie, ale i poleci go znajomym. Każdy szczegół w opisie produktu to plus dla Ciebie – zwłaszcza gdy inni sprzedawcy wolą obrać taktykę ogółu, w którym ukryją znaczące cechy produktu, jakie klienta mogłyby odstraszyć. Na tle takiej konkurencji Twój sklep wypadnie o wiele solidniej, nawet jeśli w czasie transakcji kupujący napotka jakieś problemy – zapomni o nich, gdy otrzyma w pełni zgodny z opisem towar, na który się zdecydował.

Procesy polegające na zarządzaniu informacją produktową okazują się niejednokrotnie wysoce problematyczne. Pochłaniają wiele czasu, a często obarczone są podatnością na błędy. Dlatego też potrafią również pochłaniać dużą ilość środków – kończąc jako rozwiązania bardzo kosztowne. I tu na ratunek przychodzi product information management, system, który realnie będzie wpływać na Twoje zyski w e-commerce.

Potrzebujesz PIM dla swojego biznesu?

Sprawdź ofertę
Udostępnij artykuł: