Sukces w sieci może osiągnąć każdy. Może to być zarówno stacjonarny potentat, który dopiero wchodzi w świat e-commerce i sprzedaży internetowej, jak i niewielka firma, stawiająca pierwsze kroki i w pełni oparta o działania sieciowe. Na co powinna zwrócić uwagę dopiero rozwijająca się mała firma, by dobrze rozwinąć biznes online?
Znak rozpoznawczy
Przy tak mocnej i rozbudowanej konkurencji, trzeba się wyróżniać. Już pierwszy krok w postaci namingu czy logotypu, musi jasno pokazywać, że to nowa marka, która oferuje wysoką jakość. Warto popisać się kreatywnością, ale jednocześnie nie przesadzić – choć odchodzi się od nazw z końcówką –ex, to nie znaczy, że w każdym przypadku trzeba szukać angielskich inspiracji. Czasem prosta, łatwa i polska nazwa jest o wiele lepszym rozwiązaniem, a pomocnym także przy pozycjonowaniu marki.
Kolejne kwestia to domena, która ważna jest nie tylko dla strony internetowej, ale także dla e-mail. Głupio wybrać nazwę firmy, po której wpisaniu w Google pojawi się coś zupełnie odrealnionego, np. film. Dlatego, jeśli chcemy połączyć domenę z nazwą (bardzo wskazane), to zróbmy najpierw research, by upewnić się, że wszystko w tym zakresie jest w porządku, a wolne domeny są dostępne w popularnych platformach.
Szczególnie trzeba uważać na język angielski – to bardzo rozbudowany język, przepełniony slangiem oraz idiomami, przez co trzeba bardzo uważać, by nazwa firmy nie miała drugiego, niecenzuralnego znaczenia. Taki mały aspekt może mieć bardzo duży wpływ szczególnie w kontekście międzynarodowej współpracy, przy skalowaniu biznesu online.
Strona internetowa jako podstawa
Gdy buduje się biznes oparty w pełni o Internet, ciężko jest robić to bez strony internetowej. A z kolei, jeśli to witryna www jest głównym miejscem lądowania, to dużą wagę trzeba przyłożyć do tego, jak wygląda i jak funkcjonuje. Zaczynając od hostingu, poprzez Content Management System, przez grafikę (szablon czy unikalny, zaprojektowany layout) aż po poszczególne funkcjonalności.
Jaka powinna być strona internetowa? Tutaj nie ma jednej, klarownej odpowiedzi. Ważne jednak, by, szczególnie w przypadku, gdy to witryna stanowi podstawę biznesu online, była przygotowana z odpowiednią starannością oraz na najwyższym poziomie. Musi być responsywna, intuicyjna, zgodna z prawidłami tworzenia witryn internetowych. W tym wypadku lepiej powierzyć to zadanie komuś, kto specjalizuje się w web-designie czy kodowaniu, niż samodzielnie tworzyć stronę oparta o szablon. To dobre rozwiązanie w przypadku prostych blogów czy stron wizytówek, ale nie w przypadku, gdy www ma być oczkiem w głowie naszej firmy w internecie.
Pokaż się w sieci!
Firma działa, ma gotową usługę/produkt, przygotowaną stronę internetową i rozpoznawalny znak czy też nazwę. Najwyższa pora, by dowiedzieli się o niej inni! Jak to zrobić? Sposobów na wypromowanie swojej działalności jest sporo, a ich dobór powinien zależeć nie tylko od profilu firmy i sektora rynku, na którym działa, ale też przede wszystkim od budżetu.
Obecność w social media to podstawa biznesu online, bez względu na to, jak duży ma się budżet. Szczególnie że Facebooka czy Instagrama można z powodzeniem prowadzić nawet bez wydawania chociażby złotówki. Samodzielnie, na podstawie własnej strategii i materiałów, można dobrze prowadzić profil firmowy. Nawet jeśli nie ma się pomysłu na content, to fanpage na Facebooku może być po prostu kolejną internetową wizytówka, która pozwala znaleźć podstawowe informacje, dane kontaktowe czy też daje możliwość podzielenia się opinią.
Kosztowniejszą, ale równie skuteczną formą promocji, są płatne kampanie internetowe. Za pomocą panelu reklamowego Facebooka czy też Google Ads można dotrzeć do osób, które powinny być zainteresowane usługami firmy, kierując się targetowaniem behawioralnym, demograficznym czy też po zainteresowaniach poszczególnych jednostek. To skuteczna i relatywnie tania forma promocji małej firmy w internecie.
Długotrwałą, ale wymagającą cierpliwości formą promocji jest z kolei SEO. Pozycjonowanie witryny internetowej na poszczególne, kluczowe dla biznesu online frazy zostanie wynagrodzone ruchem organicznym. Osiągnięcie dobrych rezultatów w tym zakresie wymaga jednak czasu, a często także sporych nakładów finansowych. Nie zmienia to faktu, że przy większym budżecie warto rozważyć i taką formę promocji.
Zadbaj o wiarygodność biznesu online
Jeśli firma jest nowa i niewielkich rozmiarów, to skorzystanie z jej usług opiera się na ograniczonym zaufaniu. Trochę inaczej wygląda to w przypadku dużych, uznanych marek, a inaczej w przypadku raczkującej firmy. Dlatego trzeba zadbać o to, by to zaufanie jak najszybciej zdobyć. Jak?
To, o czym wspominaliśmy wcześniej, to oczywiście podstawa – nazwa, logotyp, domena, zaktualizowana strona internetowa. Kolejna kwestia to opinie i rekomendacje – im jest ich więcej, tym lepiej dla początkującego biznesu i jego reputacji w sieci. Jeśli tylko udało się pozyskać pierwszych zadowolonych klientów, poprośmy ich o rekomendacje czy krótki komentarz. To mała rzecz, a pozwoli zaprezentować pozytywne opinie światu!
Budowanie małej firmy w internecie jest trudne, ale nie niemożliwe. Korzystając z powyższych porad i pamiętając o poszczególnych elementach budowania wizerunku firmy w sieci, powinno to być znacznie łatwiejsze. Powodzenia!
